Клієнти "Ощадбанку" стали скаржитися, що у деяких випадках кілька днів вони можуть отримати миттєвий переклад на карту. Чому відбуваються такі затримки і скільки доведеться чекати, пише інформаційний портал progroshi.

В окремих ситуаціях українцям доводиться стикатися з труднощами при отриманні переказу на свій банківський рахунок. Наприклад, один із клієнтів державного "Ощадбанку" поскаржився, що на картку протягом тривалого часу не зараховуються кошти, які були надіслані з іншої картки.

- Скільки часу має тривати блокування переказу з картки на картку у 2 500 гривень? Таке враження, що його перевірку виконують вручну, – обурився користувач банку.

У державній фінустанові відреагували на невдоволення клієнта і роз'яснили, що в більшості випадків перекази між картами проводяться миттєво, втім, іноді бувають винятки з правил.

Тож якщо це міжбанківські перекази чи операція з реквізитах рахунки, то банку потрібен деякий час на обробку платежу. За словами фахівців "Ощадбанку", цей час визначається неюридичними параметрами і може становити як кілька годин, так і кілька днів.
Зазначимо, раніше в "Ощадбанку" повідомили про продовження терміну дії карток, які мали бути замінені після лютого 2022 року. Функції пластику та його електронної версії діятимуть до кінця березня. Клієнти можуть і надалі користуватися "простроченими" картами або перевипустити їх онлайн.