Появилась инструкция, как вернуть переплаченные деньги за газ
Многие украинцы столкнулись с проблемой при автоматическом переводе их к "Нафтогазу", что переплаченные деньги за доставку газа им не вернули. На сайте Газправда появилась детальная инструкция, как вернуть свои деньги.
Деньги, которые вы заплатили облгазу, а потом вас перевели к "Нафтогазу" и снова требуют платить, можно вернуть. Для этого следует написать заявление и собрать пакет документов.
С ними вы должны обратиться лично или же отправить их по почте в ближайший Центр обслуживания клиентов газовых сетей, то есть в облгаз.
На сайте есть образец заявления, в котором вы указываете свои данные, а также пишите сумму переплаты с требованием ее вернуть.
К заявлению прикрепляете следующие документы:
- Заявление, написанное от руки;
- Копию паспорта с 1 по 6 страницы;
- Копию идентификационного кода;
- Справку из банка с реквизитами счета, важно, чтобы это был IBAN банковского счета;
- Копии квитанции на сумму предоплаты.
При этом, в компании советуют клиентам заранее узнать, какой размер переплаты в контакт-центре или в Центре обслуживания клиентов.
Если по вашим подсчетам и по предоставленной информации от представителей компании суммы отличаются, тогда к заявлению нужно прикрепить копии квитанций об оплате услуг по распределению природного газа за последние 3 года. Именно на их основании, как указывается, в компании сделают сверку данных.
Если возникли вопросы, тогда стоит обращаться в Центр обслуживания клиентов или в Контакт-центр газсетей по номерам:
- 066-300-2-888 (Vodafone);
- 098-300-2-888 (Kyivstar);
- 093-300-2-888 (Lifecell);
- 057-708-01-87 (Укртелеком);
- 056-747-36-35 (Укртелеком).
Стоит отметить, что сейчас больше всего клиентов у "Нафтогаза". По данным на апрель 2023 года 12,4 млн украинских домохозяйств обслуживает именно эта компания.
Ранее портал "Стена" сообщал, что у "Нафтогаза" изменился статус, как это отразится на бытовых потребителях.
Также мы писали, что изменятся ли тарифы на коммунальные услуги с августа.
Напоминаем, что "Нафтогаз" озвучил тариф для населения на весь предстоящий отопительный сезон.
