Абоненты популярного мобильного оператора "Киевстар" столкнулись с уведомлениями о предполагаемом списании денежных средств за использование услуги «Роуминг-Пауза», к которой они фактически не были подключены. Об этом пишет сайт iTechua.com.
Сообщается, что одна из клиенток мобильного оператора выразила свое недоумение по поводу сообщения от компании Киевстар о списании денежных средств с тарифа "Роуминг-Пауза", которой она никогда не пользовалась. По ее словам, возникает впечатление, что компания пытается вернуть денежные средства, которые, возможно, не были взысканы в качестве компенсации за отсутствие связи после хакерской атаки.
Представители мобильного оператора "Киевстар" признали наличие проблем с рассылкой некорректных текстовых уведомлений своим пользователям. Компания подчеркнула, что данная проблема была устранена, и подтвердила, что средства за услугу "Роуминг-Пауза" не были списаны с какого-либо из абонентов.
Представители компании заявили, что действительно возникли трудности с получением некорректных текстовых уведомлений относительно услуги "Роуминг-Пауза". Также отмечено, что неполадка была уже устранена. Компания приносит извинения за возможные неудобства и каких-либо списаний за данную услугу не производилось.
Также сообщалось, что Киевстар предоставил своим абонентам возможность бесплатного пользования одной из своих услуг в роуминге в странах первой и второй зон. Согласно предоставленной информации, украинцам в роуминге разрешено осуществлять бесплатные звонки на линию Киевстар без списания средств со счета.
Теперь абоненты, находящиеся в роуминге в странах первой и второй зон, могут бесплатно звонить на номер +38 067 466 04 66. Эта привилегия стала доступной для пользователей, находящихся в роуминге.
В случае нахождения в других странах абоненты также имеют возможность воспользоваться услугой "Киевстар справка в роуминге". Также для них активны официальные мессенджеры мобильного оператора.
Ранее мы сообщали, что у популярного оператора Киевстар появилась новая услуга: что нового.
Напомним также, что мобильный оператор Киевстар изменил тарифы на предоставляемые услуги: что нужно знать абонентам.
