В Хозяйственном суде города Киева будут рассматривать обращение ООО "Лайфселл", выступившего с иском к "ВФ Украина". lifecell просит суд обязать Vodafone прекратить услугу «Сохранение номера».
Ранее Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах электронных коммуникаций, радиочастотного спектра и услуг почтовой связи, оштрафовала Vodafone на 68 000 грн за отказ 37 абонентам в переходе к другой сети с сохранением номера.
«Суть вопроса, на который жалуются потребители, заключается в том, что при попытке перенести свой номер телефона из сети «ВФ Украина» в сеть другого поставщика, абоненты получают отказ из-за подключенной услуги «Сохранение номера», — отметили в НКЭК.
Vodafone настаивает, эти абоненты самостоятельно подсоединят себе услугу «Сохранение номера», которая призвана предотвратить мошенничество и делает невозможным перенос номера в другую мобильную сеть без ведома владельца. То есть предотвращает несанкционированный перенос.
«Стоит отметить, что более половины абонентов, которые пожаловались в НКЭК, активировали номер в день подачи заявки на перенос, самостоятельно активировали услугу «Сохранение номера» и сразу подали заявку на перенос. Это вызывает определенные вопросы относительно целей жалобщиков и их обращений в НКЭК», — отметили в компании.
Компания Vodafone не согласилась с решением НКЭК и начали обжаловать в суде предписание о нарушении требований Закона Украины «Об электронных коммуникациях» о предоставлении электронных коммуникационных услуг конечным пользователям.
Ранее портал "Стена" сообщал, что опубликован рейтинг самых доступных тарифов в Киевстар, Vodafone и Lifecell.
Также мы писали, что мобильные операторы резко снизили стоимость тарифов, известны детали.
Напоминаем, что Vodafone предупредил абонентов о качестве мобильного интернета.
