Один из клиентов ПриватБанка рассказал о том, что финансовое учреждение закрывает счета клиентов, оставив свой комментарий на портале "Минфин".

Клиент написал, что еще 26 января текущего 2024 года он осуществил ряд операций по денежным переводам на карты других людей, и существует вероятность, что был достигнут месячный лимит. После этого клиент не смог войти в свой аккаунт 30 января 2024 года, так как появлялось сообщение об ошибке. Клиент позвонил по номеру 3700 и автоответчик сообщил, что его аккаунт заблокирован, и для перевода остатка денежных средств на счет другого банка, клиенту необходимо предоставить соответствующие реквизиты.

Клиент посетил отделение банка, чтобы выяснить причины блокировки. Однако оператор не предоставил конкретной информации и лишь повторил необходимость указать номер счета для перевода остатка баланса.

По словам клиента, он готов предоставить все необходимые данные о проведенных денежных транзакциях и их законности и открыт для дальнейшего обсуждения.

В ПриватБанке ответили на сообщение клиента и заявили, что банк строго соблюдает действующее законодательство и регулирующие акты Национального банка Украины, устанавливающие нормы для банковской деятельности. Также все действия банка проводятся в соответствии с внутренними процедурами, обеспечивая соблюдение стандартов безопасности и правил финансового мониторинга в Украине.

В банке отметили, что обслуживание клиента временно ограничено, и ему будет направлено письмо с подробной информацией. Возможность восстановления сотрудничества в настоящее время недоступна. При разрыве деловых отношений предоставляется возможность перевода остатков на другой счет в ином банке.

Для осуществления перевода средств на другие счета рекомендуется обратиться в ближайшее отделение банка с такими документами:

  • Реквизиты счета в другом банке, открытого на имя клиента;
  • Документы, подтверждающие право клиента распоряжаться счетами;
  • Документы, удостоверяющие личность;
  • Документ, подтверждающий регистрацию в Государственном реестре физических лиц — налогоплательщиков и содержащий регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика Украины;
  • Заявление о переводе остатков средств.

Ранее сообщалось, что клиенты ПриватБанка жалуются на блокировку карт за переводы на карту.

Напомним о том, что ПриватБанке внедряет новую услугу для своих клиентов: что будет доступно украинцам.