Банкоматы государственного финансового учреждения "ПриватБанк", несмотря на то, что они не выдают денежные средства украинским клиентам, все же списывают деньги со счета. Этот случай не единичен, о чем свидетельствует отзыв одного украинца на специализированном форуме портала "Минфин".
Пользователь утверждает, что пытался снять 20 тысяч гривен с банковской карты "Ощадбанка", воспользовавшись банкоматом ПриватБанка. Однако в процессе транзакции произошел сбой, в результате которого денежные средства были списаны с его банковского счета, но не выданы.
По словам украинца, банкомат ПриватБанка не выдал деньги, но снял их с карты. Он интересуется, зачем ПриватБанк списывает денежные средства, если он пытается снять деньги через 5 минут после этого, но банкомат не выдает их. Также он хочет понять, какая систему у банка и почему такого не происходит ни в одном другом банке.
Представители финансового учреждения "ПриватБанк" отреагировали на жалобу клиента и заявили, что ПриватБанк готов помочь в решении возникшей ситуации. Однако клиенту посоветовали обратиться для обжалования операции в финансовое учреждение "Ощадбанк".
Представители ПриватБанка отметили, что обжалование операции осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем через банк, который выпустил банковскую карту клиента.
Также сообщалось, что финучреждение "ПриватБанк" напоминает своим клиентам о важной услуге для тех, кто находится за границей. В официальном финансовом учреждении "ПриватБанк" подчеркнули важность соблюдения правил проведения международных денежных переводов при использовании SWIFT-платежей.
Международные SWIFT-платежи представляют собой эффективный метод осуществления международных денежных транзакций со своего банковского счета на другой счет.
Ранее мы рассказывали, что у клиентов ПриватБанка каждый месяц снимают деньги с банковских карт: в банке ответили на жалобы.
Напомним также о том, что финучреждение "ПриватБанк" запускает новую услугу для тек, кто находится за границей: подробности.
