Компания Укрзализныця запускает сервис по билетам
В компании отмечают, что они запускают онлайн-сервис претенциозного возврата билетов. Об этом сообщается в Телеграм-канале.
IT команда Укрзализныци продолжает развивать онлайн-сервисы для удобства пассажиров и тем самым делая услуги проще и приятнее.
Теперь, чтобы оформить претенциозный возврат билетов (т.е. когда возврат в режиме онлайн уже закрыт или он просто недоступен), не обязательно заполнять бумажное заявление. Укрзализныця цифровизировала этот процесс, поэтому теперь достаточно оформить электронную версию заявления.
Что же для этого необходимо:
- перейти по ссылке https://services.uz.gov.ua;
- выбрать вкладку «Претензионный возврат билетов»;
- заполнить электронный бланк заявления, следуя инструкциям на сайте;
- подписать заявление с помощью «Дія.Подпись»;
- дождаться результатов рассмотрения заявления.
Время рассмотрения заявления остается неизменным, а оформить его теперь можно с любой точки мира - достаточно иметь приложение «Дія.Подпись» и стабильную интернет-связь.
Стоит напомнить, что оформление претенциозного возврата билетов возможно исключительно при наличии соответствующих отметок на билетах в следующих случаях:
- если пассажир не использовал билет из-за болезни или несчастного случая и возвращает билеты позже, чем через час после отправления поезда;
- если пассажир проехал только часть дороги, не использовав билет полностью;
- если пассажир возвращает неиспользованные билеты, уплаченные банковской картой в кассе, с формированием акта о возврате;
- если пассажир возвращает неиспользованные билеты, приобретенные в Украине, но сданные за границей;
- если пассажир возвращает групповой заказ (полностью или частично);
- если пассажир возвращает билеты за поездку, отмененную по вине железной дороги;
- если пассажир был переведен в вагон более низкой категории, чем указано в его билете, и стремится получить разницу в стоимости билета.
Недавно мы рассказывали, что Укрзализныця и Киевстар совместно запустили новую услугу.
Также "Стена" сообщала, что украинцев порадовали изменениями, теперь путешествовать можно с авто.
Еще мы рассказывали, что ПриватБанк напомнил о важной услуги для тех, кто находится за границей.
