Недавно правительство разрешило отключать от электроснабжения бытовых потребителей, имеющих задолженность за коммунальные услуги. Этот процесс проходит в соответствии с законодательными требованиями и проходит несколько этапов.
YASNO регулярно напоминает своим клиентам об имеющемся долге по электронной почте, Viber или SMS-сообщению, если они предоставили свои актуальные контактные данные.
Об этом сообщает сайт РБК-Украина.
Для получения этой информации необходимо сообщить поставщику своих контактов, например, в Личном кабинете или через функцию заказа.
Следующим этапом является высылка официального сообщения о возможном отключении электроснабжения социальным поставщиком. После этого поставщик передает данные оператору системы распределения, отвечающего за технические аспекты работ.
Клиенту поставщик направляет предупреждение о возможном отключении, указывая точную дату, с которой может произойти обесточивание. Дополнительно информацию об отключении должен получить и оператор системы распределения, отмечают эксперты.
Прекращение электроснабжения может произойти не ранее чем через 10 рабочих дней после получения предупреждения от поставщика и через 5 рабочих дней после получения предупреждения от оператора системы распределения.
После получения предупреждения важно оперативно решить вопрос по уплате задолженности. С учетом того, что перечисление средств в банковской системе может занять до 3 дней, рекомендуется не откладывать оплату на момент.
"Упрощенный способ – это воспользоваться онлайн-сервисами: личный кабинет, чат-боты YASNO в viber или telegram, или использовать сайт поставщика, указав номер лицевого счета или адрес", – отмечают в компании.
После получения оплаты поставщик электроэнергии информирует оператора системы распределения об отмене планируемого отключения. В случае если оплата не поступит до запланированной даты отключения, потребитель будет ограничен в доступе к электроснабжению до полного погашения долга.
Ранее портал "Стена" писал о том, как можно экономить электроэнергию.
Также есть новость, какие электроприборы потребляют много энергии.
Напоминаем, ДТЭК массово отключает свет за долги.
