Некоторые украинцы могут получать квитанции о задолженности за газ, несмотря на то, что они оплатили счета за потребленный газ. Об этом идет речь в комментариях на официальной странице "Нафтогаза" в Фейсбуке.
Так, в пользователи утверждают, что уже оплатили свои счета и не должны иметь задолженностей. Несмотря на это, компания выставляют абонентам требования к оплате "долгов".
"Я оплатила за потребленный газ в феврале 10 марта. Почему же мне пришла квитанция о задолженности?", - пишет одна из абонентов.
В ответ на это Нафтогаз запросил отправить в личные сообщения (через мессенджер) номер лицевого счета, ФИО владельца и адрес помещения.
"Для того чтобы мы могли предоставить полный ответ по вашему счету (в личные сообщения в мессенджере), рекомендуем вам снять ограничения для отправки вам сообщений в мессенджере… По вашему счету... долга нет", - говорится в сообщении.
Кроме того, в Нафтогазе рекомендовали следить за состоянием счета, проверять объемы и зачисление средств через онлайн-сервисы компании, чат-бот GASUA (в Viber, Telegram) и личный кабинет на сайте gas.ua, а также с помощью автоматического голосового меню по номерам 066-300-28-88, 098-300-28-88, 093-300-28-88 горячей линии, нажав 3.
Ранее портал "Стена" писал о стартующих с апреля тарифах на газ.
Также есть новость, как переоформить лицевой счет в "Нефтегазе".
Напоминаем о последствиях атаки по "Нафтогазу", пропадет ли газ.
