Финансовое учреждение "ПриватБанк" попал под шквал критики в связи с жалобами клиентов на проблемы с валютными операциями и выдачей порванных или некачественных банкнот. Однако, банк утверждает, что строго соблюдает требования Национального банка Украины (НБУ) и не устанавливает ограничений по году выпуска банкнот иностранной валюты и их номинала. Это было заявлено ПриватБанком в ответ на жалобу клиента, высказанную на специализированном форуме портала "Минфин".

Один из клиентов банка заявил, что по истечении срока депозита вы получаете порванные, старые купюры с пятнами, и на это никто не обращает внимания. Клиент добавил, что ты ожидаешь смс-уведомление о снятии наличных, но оно приходит после 12:00, когда новые купюры уже закончились, потому что они могли быть и были, но уже распроданы утром.

Банк отметил, что он строго соблюдает требования НБУ и не устанавливает ограничений по году выпуска и номиналу иностранной валюты. Более того, он подчеркнул, что в соответствии с Постановлением № 75 НБУ банкам запрещено отказывать клиентам в совершении валютно-обменных операций с банкнотами любого года выпуска, если они соответствуют требованиям по дизайну и элементам защиты.

Нацбанк заверяет, что все денежные знаки без признаков подделки или существенного повреждения годятся для проведения операций. Ограничений по году выпуска и номиналу банкнот иностранной валюты не существует.

В Украине допускается использование и обмен купюрами с такими дефектами, как:

  • локальные потертости или потеря жесткости бумаги;
  • пятна (не более трех штук, диаметр каждого не превышает 5 мм);
  • отпечатки печатей/штампов (общая площадь не более 200 кв. мм);
  • надрезы или надрывы (до трех штук, каждый до 3 мм);
  • проколы и отверстия (до четырех штук, диаметр каждого не более 1 мм).

В банке добавили, если вас не удовлетворяет валюта, которую привезли, вы можете получить средства в гривне или отложить перевод на другую дату. Если другие учреждения отказываются принимать наличные деньги из-за года их выпуска, вы можете подать жалобу в НБУ.

Ранее сообщалось, что ПриватБанк вводит новую плату за переводы средств.

Напомним, что специалисты озвучили прогнозы касательно будущего доллара до конца 2024 года.