Украинец выразил свое недовольство работой финансового учреждения "ПриватБанк" из-за трудностей, с которыми он столкнулся при получении старых долларов США после закрытия своего депозита. Об этом он написал на специализированном форуме портала "Минфин".
По словам украинца, задержка в уведомлении о снятии денежных средств происходит из-за того, что банк не успевает обеспечить наличие новых купюр.
Украинец также призывает остальных потенциальных клиентов внимательно взвесить свои решения о вложении денежных средств в ПриватБанк и учитывать эту проблему. Для него это стало серьезным испытанием доверия к ПриватБанку, так как он ожидал более качественного обслуживания.
Финансовое учреждение "ПриватБанк", в свою очередь, отмечает, что соблюдает требования Национального банка Украины относительно выдачи и приема иностранной валюты, которая соответствует стандартам и является платежной как на территории Украины, так и за ее пределами. Ссылаясь на постановление №75 Национального банка Украины, ПриватБанк подчеркивает, что ему запрещено отказывать клиентам в обмене иностранной валюты любого года выпуска, при условии, что она соответствует подлинным образцам и элементам защиты.
Национальный банк Украины, в свою очередь, заявляет, что не устанавливал ограничений по году выпуска иностранных банкнот и их номиналу. Следовательно, ПриватБанк выдает иностранную валюту, соответствующую стандартам Нацбанка Украины, и в случае неудовлетворения клиента, последний может получить свои средства в гривнах или перенести операцию на другую дату.
Если другие финансовые учреждения откажутся принять наличные средства по указанным причинам, клиент имеет право обратиться с жалобой в Национальный банк Украины.
Ранее мы рассказывали, что ПриватБанк установил новую плату за переводы средств: что нужно знать клиентам.
Также сообщалось, что эксперты озвучили прогнозы касательно будущего доллара до конца текущего 2024 года.
