Финансовое учреждение "ПриватБанк" отреагировал на жалобу одного своего клиента и разъяснил, как можно обезопасить себя от мошенников, которые под вывеской банка пытаются провести мошеннические схемы. Рекомендации были опубликованы на специализированном форуме портала "Минфин".
Сообщается, что представители "ПриватБанк" предупредили всех своих клиентов об интернет-мошенниках, которые обещают различные социальные выплаты, денежные выигрыши, участие в лотереях и тому подобное. В дополнение к этому, представители банка подчеркнули важность не раскрывать личные данные тем, кто звонит по телефону, представляясь сотрудниками банка.
"ПриватБанк" также предоставил рекомендации по избежанию попадания в ловушки мошенников.
Ситуация началась с того, что один из клиентов финансового учреждения "ПриватБанк" оставил жалобу на сайте Минфин. Он сообщил, что после разговора с сотрудником ПриватБанка по поводу проверки платежа, он начал получать звонки с номеров, которые были идентифицированы как номера мошенников в поисковой системе Google.
Представители "ПриватБанк" сразу же ответил клиенту и заявили, что сотрудники могут запрашивать личные данные для подтверждения личности и убеждения в том, что платеж осуществляется самим владельцем банковской карты. Однако сотрудники не инициируют исходящие звонки клиентам с целью запроса персональных данных, таких как CVV-код, срок действия банковской карты, PIN-коды, коды из SMS и прочее.
Также было отмечено, что у клиентов есть возможность проверить, является ли входящий звонок действительно от "ПриватБанка", а также проверить связанные с банком сообщения в мобильном приложении Приват24, перейдя в раздел "Коммуникации" → "Звонки" → "Проверить номер телефона".
В ПриватБанке отметили, что банк постоянно призывает клиентов не предоставлять мошенникам никакой информации и немедленно завершать разговор, а также обращаться в круглосуточную службу поддержки ПриватБанка.
Ранее мы рассказывали, что в ПриватБанке рассказали, как изменились правила продажи и покупки иностранной валюты.
Напомним, что в ПриватБанке приготовили сюрпризы для активных клиентов: подробности акции.
