Компании связи "Киевстар" было представлено значимое уведомление относительно входящих и исходящих вызовов, а также SMS-сообщений. Об этом заявили в компании на странице в социальной сети Facebook.
Как сообщается компанией, некоторые клиенты могут ограничить принятие или инициирование звонков и отправку SMS.
Представители мобильного оператора отметили, что такую возможность могут использовать только клиенты с контрактом, воспользовавшись услугой "Запрет вызова". Они также добавили, что дополнительной абонентской платы за это не взимается.
Таким образом, абоненты мобильного оператора могут блокировать входящие и исходящие звонки, чтобы избежать случайных звонков в роуминге или с SIM-карты, предназначенной только для доступа в интернет, например.
В компании пояснили цель данной услуги - запрет вызова также поможет защитить детей или пожилых людей от нежелательных звонков.
Таким образом, контрактные абоненты имеют возможность заблокировать все исходящие вызовы, международные и роуминговые вызовы, за исключением звонков внутри Украины и в страну пребывания, а также все входящие и исходящие вызовы в роуминге.
Отключить вызовы можно через настройки телефона в разделе "Режим запрета звонков" или с использованием специальных кодов от "Киевстар".
В то же время, клиенты "Киевстар" продолжают жаловаться на трудности с дозвоном до оператора.
Один из пользователей услуг мобильного оператора заявил, что он уже второй месяц не может дозвониться до оператора по номеру 466. Он подал запрос на техническую поддержку, но до сих пор не получил никакого результата.
В "Киевстаре" подтвердили, что имеется задержка в обработке запросов. В компании отметили, что в настоящее время Киевстар получаем большое количество обращений, поэтому ответы приходят с определенной задержкой. В компании извинились за неудобства.
Ранее мы рассказывали, что в компании "Киевстар" рассказали об изменениях стоимости услуг, которые предоставляются абонентам: подробности.
Также сообщалось, что в компании "Киевстар" представили самый доступный тарифный план: что предлагают.
