Женщина пользовалась услугами финансового учреждения "ПриватБанк", однако ее банковская карта была заблокирована. Финансовое учреждение отказалось предоставить клиентке более подробную информацию. Женщина требует снять блокировку со своего счета. Об этом говорится в решении Орджоникидзевского городского суда Днепропетровской области.

Женщина пользовалась картой финансового учреждения "ПриватБанк" некоторое время, но 23 сентября 2016 года ее счет был заблокирован. В телефонных разговорах ей сообщили, что счет заблокирован по подозрению в мошенничестве. В ответ на ее запрос, ПриватБанк письмом от 21 августа 2023 года указал, что банк, следуя договорным отношениям, может отказаться от обслуживания, не предоставив более подробную информацию.

Представители банка заявили, что банк приостановил обслуживание клиентки с сентября 2016 года из-за обращений физических лиц о переводах средств на ее счет, при этом товар или услуга за полученные деньги не предоставлялись. Клиентка была уведомлена об этих обстоятельствах и не отрицала их. Кроме того, срок действия карты истек, и на данный момент в ПриватБанке нет открытых счетов на имя клиентки.

Также были озвучены подробности мошеннических операций:

  • Клиент нашел объявление на OLX.ua, договорился о предоплате, после чего продавец обещал отправить документы на автомобиль для проверки. После получения денег продавец перестал выходить на связь. Рекомендуется обратиться в полицию.
  • Товар не был предоставлен. Пополнение наличными в терминале самообслуживания для покупки квадроцикла не увенчалось успехом. Рекомендуется обратиться в полицию.
  • Пополнение наличными в терминале самообслуживания по объявлению на OLX также оказалось мошенничеством. Получатель перестал выходить на связь, рекомендуется обратиться в полицию.

Суд отказал женщине в удовлетворении иска. В суде заяивли, что женщина нарушила условия и правила предоставления банковских услуг, а также требования действующего законодательства Украины, регулирующего правоотношения между банком и клиентом по использованию счетов.

Ранее мы писали, что в ПриватБанке рассказали, как можно снять наличные, если отключили электроэнергию.

Напомним, что в ПриватБанке ввели новые правила: что нужно знать клиентам.