В Киевстар объяснили, что ожидать абонентам во время отключений света

Отключения электроэнергии из-за дефицитов в энергосистеме повлияли на работу мобильных операторов, но в компании Киевстар заботятся о том, чтобы клиенты непрерывно оставались на связи со своими близкими даже во время блэкаутов. О методах, применяемых в компании, рассказали в пресс-службе Киевстар.

Обеспечение абонентов мобильной связью осуществляется при постоянном и стабильном энергоснабжении. Поэтому в Киевстар сконцентрировались на инвестициях в энергонезависимость: с 2022 года компания вложила более 1 млрд грн в покупку аккумуляторов, генераторов и источников бесперебойного питания.

"По состоянию на июнь 2024 г. на базовых станциях установлено 113 тыс. новых аккумуляторов (далее - АКБ), обеспечивающих работу базовых станций до 4 часов без внешнего питания. 2,3 тыс. базовых станций обеспечены генераторами , а это в четыре раза больше, чем у нас было в 2022 году. 50 тыс. источников бесперебойного питания (далее – ИБП) установлено в 23 тыс. многоквартирных домов для поддержки работы услуги "Домашний Интернет".

В компании отмечают, что несмотря на установку энергооборудования ему необходимо некоторое время для подзарядки, а из-за неточных графиков отключений, которые, к тому же, постоянно меняются, аккумуляторы не успевают зарядиться полностью. Поэтому телеком-операторы и провайдеры фиксированного интернета не всегда могут обеспечивать бесперебойную работу сети.

Несмотря на это в Киевстар нацелены на защиту мобильной сети, в связи с чем на станциях устанавливаются генераторы.

"Для обеспечения работы генераторов за время полномасштабного вторжения компания уже использовала более 1,3 млн. литров дизтоплива и 0,5 млн. литров бензина",- заявили в пресс-службе Киевстар.

Кроме этого, в компании прилагают множество усилий для подготовки к грядущей зиме: осуществляется дополнительные закупки аккумуляторов и увеличивается парк генераторов. Но, как отметили в Киевстар, подключить к автономной генерации все без исключения объекты телеком-сетей технически невозможно, поэтому во время длительных отключений могут возникать перебои со связью.

"Мы надеемся на понимание украинцев и взвешенное отношение граждан к использованию услуг связи в случаях блекаутов. Важно, чтобы пользователи воздерживались от использования тяжелого контента (просмотр видео, совершение видеозвонков) через мобильный интернет во время блэкаутов, тогда аккумуляторы на базовых станциях смогут работать дольше. Если в населенном пункте отсутствует электроэнергия, лучше общаться с помощью звонков, SMS и текстовых сообщений в мессенджерах",- заявили в компании, а также напомнили об услуге "Национальный роуминг", которая позволяет подключаться к любой доступной мобильной сети.

Ранее портал "Стена" писал, что Киевстар принудительно закрывает ряд популярных тарифов

Также мы сообщали, что Киевстар отключил важную услугу и призвал клиентов переходить на другой тариф

Напомним, что Киевстар ввел жесткие ограничения на время отключений света