ПриватБанк анонсировал важные изменения в обслуживании своих клиентов. Теперь информация об услугах государственного банка будет доступна на украинском жестовом языке, - сообщает «Стена» со ссылкой на PrivatBank_insider в Telegram.
Информация об услугах банка на жестовом языке
ПриватБанк делает очередной шаг к безбарьерности и доступности финансовых услуг, приурочив его к Международному дню жестовых языков. Теперь видеоматериалы банка доступны на украинском жестовом языке, чтобы еще больше клиентов могли удобно получать важную банковскую информацию.
В Украине около 200 тысяч человек общаются на жестовом языке, и для более 40 тысяч он является единственным способом коммуникации. Доступ к финансовой информации крайне важен, ведь финансовые услуги являются неотъемлемой частью повседневной жизни. Однако, как показывает практика, не все банковские термины имеют прямые ответчики в жестовом языке, что создает барьеры в понимании.
Нововведение, что делает ПриватБанк удобным для всех клиентов
«Мы поняли, что некоторые банковские слова бывают непростыми для понимания, если нет ответчиков в жестовом языке. Наши специалисты, консультирующие клиентов через видеосвязь, часто подбирали другие слова, чтобы все точно объяснить. Это стало для нас важным сигналом: мы хотим сделать больше для того, чтобы банк был удобен для каждого. Поэтому мы начали переводить наши видеоматериалы на украинский жестовой язык. Это еще один важный шаг к тому, чтобы ПриватБанк был безбарьерным», — говорит руководитель дирекции удаленной поддержки клиентов ПриватБанка Оксана Аношечкина.
Напомним, что видеоконсультации на украинском жестовом языке доступны в Приват24, Приват24 для бизнеса и во всех отделениях ПриватБанка.
Ранее портал "Стена" сообщал, что ПриватБанк расширяет список услуг, которые клиенты могут получить через мобильное приложение. Теперь подключить эквайринг для бизнеса можно с помощью Приват24.
Также мы писали, что украинцев предупредили об ограничении на снятие наличных с карт ПриватБанка.
Обратите внимание, ПриватБанк расширяет список услуг, которые клиенты могут получить не только лишь в отделении банка, да и на кассах в торговых сетях.
