Потребители газа, подключенные к услугам компании "Нафтогаз Украины", имеют возможность вернуть переплаченные или ошибочно отправленные средства за газ, но для этого необходимо соблюсти все установленные правила.
Автоматическая компенсация не предусмотрена — вернуть деньги можно только через самостоятельное обращение с заявлением и полным пакетом документов.
Подробнее о том, что Нафтогаз будет возвращать деньги за газ, сообщает "Стена", ссылаясь на novyny.live.
В компании подчеркивают, что возврат средств возможен исключительно при выполнении определенных условий. В частности, речь идет о переплатах или ошибочно начисленных суммах за газ, которые были зачислены на лицевой счет клиента.
Специальная инструкция для потребителей подробно описывает, как действовать в таких ситуациях, чтобы вернуть переплату.
Ошибочно зачисленные средства не возвращаются автоматически. Только инициатива самого потребителя обеспечивает возможность возврата. Клиент должен оформить заявление на имя компании, подробно описать ситуацию, указать точную сумму и дату платежа, а также поставить подпись.
Для успешного возврата потребуется предоставить полный пакет документов. В него входят копии паспорта и идентификационного кода, платежные документы, подтверждающие оплату (квитанции, чеки или банковские выписки).
Если возврат осуществляется на банковскую карту, необходимо приложить справку с реквизитами банка. При переводе средств с одного лицевого счета на другой указываются оба счета и сумма. Также важно указать контактные данные: номер телефона и адрес электронной почты.
Компания "Нафтогаз Украины" рекомендует направлять заявление и документы двумя способами: онлайн на e-mail client@gas.ua или почтовым отправлением на адрес: ООО "ГК "Нафтогаз Украины", г. Кропивницкий, индекс 25009, ул. Соборная, 1А. При неполном пакете документов возврат может быть отклонен.
Таким образом, для потребителей газа процедура возврата переплат требует внимательности и точного соблюдения инструкций.
Газ остается стратегически важной услугой, и компания обеспечивает прозрачный механизм контроля и корректировки финансовых операций, гарантируя, что переплаты будут возвращены тем, кто официально подаст заявку.
Компания напоминает, что процесс возврата средств связан с индивидуальной инициативой клиента, и чем внимательнее он подготовит документы, тем быстрее и успешнее произойдет перечисление переплаченной суммы.
Каждый пользователь газа имеет право на компенсацию, если соблюдает правила и вовремя подает все необходимые бумаги.
Ранее "Стена" информировала, что в Украине в два этапа повысят тарифы на свет.
Напоминаем, что "Стена" сообщала, что в Киеве повысят тарифы на общественный транспорт.
