Абоненти Київстар обурені підвищенням тарифів
Багато абонентів Київстару на facebook-сторінці мобільного оператора пишуть гнівні коментарі про те, що їм підвищили вартість тарифного плану без попередження.
Такий коментар залишила одна з користувачів і нагадала компанії, що в країні триває війна і наші захисники ціною свого життя борються за існування країни, коли в країні такі "крохобори".
У відповідь на обурення мобільний оператор написав, що якщо відбувається підвищення вартості тарифного плану, Київстар завжди заздалегідь про це повідомляє своїх абонентів.
Відбувається це не пізніше ніж за 7 днів до дати підвищення. При цьому представник компанії написав, що в країні все дорожчає. Наприклад, продукти стали дорожчими на 30% у середньому, паливо та проїзд у громадському транспорті майже на 40%. Але людина все одно платить за той самий обсяг послуг чи товару.
Така відповідь обурену клієнтку не влаштувала, вона написала, що долар став дешевшим, як і паливо, а компанія ніби з іншої планети.
Ще один користувач написав, що Київстар під прикриттям благодійності підвищив тариф, а краще направив би сили на покращення якості послуг.
У відповідь співробітник мобільного оператора написав, що 2022 року компанія не підвищувала тарифи й навіть у тих випадках, коли вартість не переглядалася два роки.
Нині ж, коли ворог цілеспрямовано знищує в Україні інфраструктуру та енергосистему, Київстар продовжує забезпечувати клієнтів зв'язком та відновлювати роботу пошкоджених мереж.
Тільки невеликі частини клієнтів тарифи були переглянуті й замість них було надано більше послуг у вигляді в 2 рази більшої кількості хвилин на дзвінки, мобільного інтернету та можливості вибрати додатково Суперсилу.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що частина абонентів Київстару залишилися без мобільного інтернету, відома причина.
Також ми писали, що Київстар зробив заяву щодо платежів в Інтернеті.
Нагадуємо, що Київстар попередив, на що регулярно списуватиме з рахунку гроші.
