Які купюри не хочуть міняти

Українці масово скаржаться: в обмінниках та касах їм продають "погану" валюти. Вже кілька місяців діють нові правила продажу валюти. Після численних скарг НБУ зобов'язав банки приймати для обміну всі долари, крім значних ушкоджень (їх можна віддати на інкасо). І тепер ці старі банкноти із незначними ушкодженнями пропонують клієнтам у касах. Про те, які долари слід купувати, а з якою валютою треба бути обережним, повідомили в obozrevatel.

"Не можу купити долари вже два тижні": чому українці незадоволені якістю валюти

"Я двічі відмовлялася від того, що мені в касі давали. Все, всі купюри були 1996 року. Вони такі ще нещодавно взагалі не приймали, а тепер як спеціально тільки такі й видають. Я говорю: а де купюри свіжіші? А мені відповідають: спробуйте замовити валюту та прийти вранці, зараз нема, але ви можете відмовитися”, – розповідає мешканка Дніпра Марина. Вона намагається зняти зі свого валютного рахунку в "Приваті" 2 тис. доларів, проте не робить цього через якість банкнот, що їй пропонують.

На профільному форумі, де клієнти залишають відгуки про роботу банків, скарги на неякісну валюту займають одну з перших позицій за кількістю. Однак жодних правил банки не порушують. Вони зобов'язані приймати купюри з ушкодженнями і, звичайно, їх і намагаються в першу чергу позбутися.

"Всі банкноти без ознак підробки або значного пошкодження придатні для операцій як купівлі, так і продажу, без обмежень за роком випуску банкнот іноземної валюти та їхнього номіналу", – пояснюють у ПриватБанку. Справді, в ухвалі НБУ говориться, що обміну підлягають купюри будь-якого номіналу та року емісії, якщо вони не мають значного пошкодження.

У вас повинні прийняти купюру (а також вам можуть її видати), якщо:

  • вона має локальні потертості (часткова втрата фарби на зображеннях) та/або втрату папером жорсткості;
  • є відбитки штампів/печаток, написи, включаючи видимі в ультрафіолетових променях, загальна площа яких не перевищує 200 кв. мм;
  • є плями, загальна кількість яких не перевищує трьох штук діаметром до 5 мм;
  • присутні надриви або надрізи, загальна кількість яких не перевищує трьох штук завдовжки до 3 мм;
  • в ній отвори та проколи, загальна кількість яких не перевищує чотирьох штук діаметром не більше 1 мм кожен.

Всі ці банкноти можна отримати у касі банку. Якщо не згодні, можна відмовитись від обміну, але вибирати, які купюри ви хочете купити, банки не дозволяють.

Що робити, якщо маю купюру зі значним пошкодженням?

Деякі банкноти можна обміняти лише з доплатою (це послуга інкасо). Йдеться про розірвані на частини примірники, ті, на яких видалені цифрові або текстові позначення номіналу, зображення портрета, оптично-змінні елементи захисту, захисні стрічки. Також з доплатою банки приймуть такі купюри:

  • зі зміненим початковим кольором паперу та/або зображень;
  • з локальними забрудненнями (плямами), включаючи видимі в ультрафіолетових променях, загальна площа яких перевищує половину площі банкноти;
  • із загальними забрудненнями, включаючи папери, що викликають люмінесценцію, в ультрафіолетових променях;
  • обпалені, пропалені, старі (пошкоджені внаслідок тривалої дії вологи, різних рідин, хімікатів або з ознаками гниття);
  • із явними друкарськими недоліками.

Послугу інкасо надають не всі банки, також пропонують різну комісію. Наприклад, у ПриватБанку OBOZ.UA сказали, що ухвалять комісію у розмірі 10% від суми. інкасо є комісія 10% від суми у гривні в еквіваленті за курсом НБУ”, – пояснили у банку. Тобто із 1000 доларів банку доведеться віддати у вигляді комісії близько 100 доларів.

Якщо для інкасо вибрати "Райффайзен", то із 1000 доларів доведеться заплатити 70 доларів комісії за обмін та 10 грн за перевірку купюр. На своєму сайті банк стверджує, що розмір комісії за обмін банкнот (миттєве інкасо) становить лише 7% від суми. Додатково потрібно заплатити 0,35-1 грн за кожну купюру, якщо вам потрібно встановити платоспроможність купюри перед тим, як надсилати її на обмін.

АкордБанк пропонує послугу інкасо у розмірі 15%. Тобто з 1000 доларів доведеться віддати 150. Крім того, від 20 грн потрібно платити за перевірку банкнот. Банк проситиме по 2 грн за купюру (але не менше 20 грн). Тобто і за перевірку однієї та за перевірку 10 купюр доведеться заплатити 20 грн.

Кредобанк також бере комісію 15%. З 1000 доларів 150 – комісія. Крім того, за перевірку банкнот потрібно платити по 1 грн. за штуку. У той же час, мінімальна комісія становить 350 грн.

У MTB-Bank на своєму сайті вартість послуг інкасо не вказали. Однак у розмові з OBOZ.UA розповіли: комісія складає 20%, а за перевірку кожної банкноти потрібно заплатити 30 коп. (мінімальна сума – 20 грн). Тобто із ваших 1000 доларів довелося б заплатити 200 доларів комісії за інкасо та 20 грн за перевірку банкнот.

Якщо ви думаєте, що ваші права в банку порушили, наприклад, відмовилися приймати купюру, яка має ознаки незначного пошкодження, спочатку потрібно звернутися до керівництва відділення банку і написати скаргу. Якщо вам не допоможе банк, скаргу можна надіслати до НБУ. Там приймають скарги за телефоном (за номером 0 800 505 240).

Раніше портал "Стіна" повідомляв, що українцям показали нововведення, які готують у законі про мобілізацію – людей дістануть навіть за кордоном.

Також ми писали, що "Нафтогаз" нагадав про необхідність укладання нового договору у разі придбання нового житла.

Нагадуємо, що відомий експерт розповів, що має зробити генерал Залужний - знайти токсичних командирів і видалити їх.