У Нафтогазі повідомили, як оплачувати рахунки за газ після атаки хакерів
Днями хакери здійснили атаку на низку українських ресурсів, серед яких і Нафтогаз. Чимало користувачів звикли платити в особистому кабінеті через сайт компанії за спожиті послуги. Але зараз це неможливо, тому що сайт досі не працює. У Нафтогазі на Facebook-сторінці назвали альтернативний спосіб, як внести плату за спожитий газ.
Так, під повідомленням компанії один із клієнтів зазначив, що сайт досі не працює і він не може через нього сплатити послугу компанії.
Він поцікавився, що може краще не платити за цей місяць їм послугу. У відповідь представник Нафтогазу порадив альтернативний варіант оплати, щоби не накопичувати борги.
Так, у компанії радять платити у поштовому відділенні Укрпошти чи у банках, як на касі чи у додатку фінансових установ.
До речі, також із коментарів користувачів можна зрозуміти, що після атаки хакерів у додатках банків Monobank, Ощадбанку і ПриватБанку зникли реквізити компанії. Тому користувачів також цікавило питання, що робити в такому випадку.
У відповідь у компанії порадили оплачувати через пошту чи касу банку. Для цього клієнтам дали пораду касиру назвати свій номер особистого рахунку у Нафтогазі та суму до оплати. Ця інформація вказана на платежі за послугу.
До цього компанія повідомляла, що приблизно 4 млн клієнтів, яких обслуговує Нафтогаз, користуються особистим кабінетом на сайті.
Усього компанія після приєднання від інших постачальників газу обслуговує понад 12 млн користувачів і є лідером за кількістю клієнтів на ринку газу.
Тому незручності, пов'язані з оплатою рахунків за газ, торкнулися величезної кількості клієнтів і створили їм незручності, адже платежі потрібно обов'язково сплатити до кінця місяця.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що чи справді плату за доставлення газу визнали незаконною і чи потрібно платити за послугу.
Також ми писали, що українцям показали тарифи за газ у лютому 2024 року.
Нагадуємо, що українцям перерахували плату за доставлення газу.
