Компанія Укрзалізниця запускає сервіс за квитками
У компанії зазначають, що вони запускають онлайн-сервіс претензійного повернення квитків. Про це повідомляється у Телеграм-каналі.
IT команда Укрзалізниці продовжує розвивати онлайн-сервіси для зручності пасажирів і тим самим роблячи послуги простішими та приємнішими.
Тепер, щоб оформити претензійне повернення квитків (тобто, коли повернення в режимі онлайн вже закрите або просто недоступне), не обов'язково заповнювати паперову заяву. Укрзалізниця цифровізувала цей процес, тож тепер достатньо оформити електронну версію заяви.
Що ж для цього потрібно:
- перейти на посилання https://services.uz.gov.ua;
- Вибрати вкладку «Претензійне повернення квитків»;
- заповнити електронний бланк заяви, дотримуючись інструкцій на сайті;
- підписати заяву за допомогою «Дія.Підпис»;
- Дочекатися результатів розгляду заяви.
Час розгляду заяви залишається незмінним, а оформити його тепер можна з будь-якої точки світу – достатньо мати додаток «Дія.Підпис» та стабільний інтернет-зв'язок.
Варто нагадати, що оформлення претензійного повернення квитків можливе виключно за наявності відповідних позначок на квитках у таких випадках:
- якщо пасажир не використав квиток через хворобу або нещасний випадок і повертає квитки пізніше, ніж через годину після відправлення поїзда;
- якщо пасажир проїхав лише частину дороги, не використавши білет повністю;
- якщо пасажир повертає невикористані квитки, сплачені банківською карткою у касі, з формуванням акта про повернення;
- якщо пасажир повертає невикористані квитки, придбані в Україні, але здані за кордоном;
- якщо пасажир повертає групове замовлення (повністю чи частково);
- якщо пасажир повертає квитки за поїздку, скасовану з вини залізниці;
- якщо пасажира було переведено у вагон нижчої категорії, ніж зазначено у його квитку, і прагне отримати різницю вартості квитка.
Нещодавно ми розповідали, що Укрзалізниця та Київстар спільно запустили нову послугу.
Також "Стіна" повідомляла, що українців порадували змінами, тепер мандрувати можна з авто.
Ще ми розповідали, що ПриватБанк нагадав про важливу послугу для тих, хто перебуває за кордоном .
