Недавно уряд дозволив відключати від електропостачання побутових споживачів, які мають заборгованість за комунальні послуги. Цей процес відбувається відповідно до законодавчих вимог і проходить кілька етапів.
YASNO регулярно нагадує своїм клієнтам про наявний борг через електронну пошту, Viber або SMS-повідомлення, якщо вони надали свої актуальні контактні дані.
Про це повідомляє сайт РБК - Україна.
Щоб отримувати цю інформацію, необхідно повідомити постачальника своїх контактів, наприклад, в Особистому кабінеті або через функцію замовлення.
Наступним етапом є висилання офіційного повідомлення про можливе відключення електропостачання соціальним постачальником. Після цього постачальник передає дані оператору системи розподілу, який відповідає за технічні аспекти робіт.
Клієнту постачальник надсилає попередження щодо можливого відключення, вказуючи точну дату, з якої може статися знеструмлення. Додатково, інформацію про відключення повинен отримати і оператор системи розподілу, зауважують експерти.
Припинення електропостачання може відбутися не раніше, ніж через 10 робочих днів після отримання попередження від постачальника та через 5 робочих днів після отримання попередження від оператора системи розподілу.
Після отримання попередження важливо оперативно вирішити питання зі сплатою заборгованості. З урахуванням того, що перерахування коштів у банківській системі може зайняти до 3 днів, рекомендується не відкладати оплату на останній момент.
"Спрощений спосіб - це скористатися онлайн-сервісами: особистий кабінет, чат-боти YASNO у viber або telegram, або використати сайт постачальника, вказавши номер особового рахунку чи адресу", - відзначають у компанії.
Після отримання оплати, постачальник електроенергії інформує оператора системи розподілу про скасування планованого відключення. У випадку, якщо оплата не надійде до запланованої дати відключення, споживача буде обмежено у доступі до електропостачання до повного погашення боргу.
Раніше портал "Стіна" писав про те,як можна економити електроенергію.
Також є новина, які електроприлади споживають багато енергії.
Нагадуємо, ДТЕК масово відключає світло за борги.
