Жінка вирішила замінити свою банківську картку на нову для отримання виплат. Вона чекала на дзвінок від ПриватБанку, щоб завершити процес, і хоча цей дзвінок стався, він був перерваний. Пізніше з її рахунку було списано гроші у розмірі 47 тисяч гривень. Інформації про це міститься у рішенні Луцького міського районного суду Волинської області від 14 лютого поточного 2024 року.
Згідно з документами справи, 28 липня 2023 року жінка звернулася до відділення фінансової установи "ПриватБанк" у Луцьку із запитом на заміну банківської картки. Жінці повідомили, що для активації нової банківської картки та збільшення кредитного ліміту необхідно ухвалити дзвінок від ПриватБанку. Жінка отримала дзвінок 30 липня 2023 року, близько 01:00, але розмова була перервана.
Крім цього, 31 липня 2023 року, о 18:50, невідома особа отримала доступ до банківської картки та списала кошти з рахунку жінки на суму 47 тисяч гривень з додатковою комісією у розмірі 1 880 гривень. Жінка звернулася до фінустанови "ПриватБанк" з проханням про припинення дії договору, повернення коштів та закриття рахунків, але їй відмовили через використання пін-коду під час проведення операцій.
Фінансова установа "ПриватБанк" також повідомила, що зняття коштів з карткового рахунку жінки стало можливим через компрометацію даних для входу в мобільний додаток "Приват24".
Повідомляється, що суд відмовив жінці у задоволенні її вимог. На думку суду, вимоги жінки про повне припинення правовідносин за кредитним договором від 21 вересня 2007 року, припинення списання коштів з платіжних карток ПриватБанку на погашення заборгованості за цим договором, а також про закриття банківських рахунків, відкритих у зв'язку з цим кредитним договором, не можуть бути задоволені, оскільки вони не поновлять порушені права позивача.
Раніше повідомлялося, що фінустанова "ПриватБанк" запускає масштабне оновлення: що пропонується клієнтам.
Нагадаємо також, що ПриватБанк заявив, що знижує вартість однієї популярної послуги для українців: що потрібно знати.
