Деякі українці можуть отримувати квитанції щодо заборгованості за газ, попри те, що вони сплатили рахунки за спожитий газ. Про це йдеться у коментарях на офіційній сторінці "Нафтогазу" у Фейсбуці.
Так, користувачі стверджують, що вже сплатили свої рахунки та не повинні мати заборгованості. Всупереч цьому, компанія висуває абонентам вимоги до оплати "боргів".
"Я сплатила за спожитий газ у лютому 10 березня. Чому ж мені прийшла квитанція про заборгованість?", - пише одна з абонентів.
У відповідь на це Нафтогаз запросив відправити в особисті повідомлення (через месенджер) номер особового рахунку, ПІБ власника та адресу приміщення.
"Для того, щоб ми могли надати повну відповідь за вашим рахунком (в особисті повідомлення в месенджері), рекомендуємо вам зняти обмеження для надсилання вам повідомлень у месенджері... За вашим рахунком... боргу немає", - йдеться у повідомленні.
Крім того, у Нафтогазі рекомендували стежити за станом рахунку, перевіряти обсяги та зарахування коштів через онлайн-сервіси компанії, чат-бот GASUA (у Viber, Telegram) та особистий кабінет на сайті gas.ua, а також за допомогою автоматичного голосового меню за номерами 066-300-28-88, 098-300-28-88, 093-300-28-88 гарячої лінії, натиснувши 3.
Раніше портал "Стіна" писав про тарифи на газ, що стартують з квітня.
Також є новина, як переоформити особовий рахунок у "Нафтогазі".
Нагадуємо про наслідки атаки по "Нафтогазу", чи пропаде газ.
