Українець висловив своє невдоволення роботою фінансової установи "ПриватБанк" через труднощі, з якими зіткнувся при отриманні старих доларів США після закриття свого депозиту. Про це він написав на спеціалізованому форумі порталу "Мінфін".
За словами українця, затримка в повідомленні про зняття коштів відбувається через те, що банк не встигає забезпечити наявність нових купюр.
Українець також закликає інших потенційних клієнтів уважно зважити свої рішення щодо вкладення коштів у ПриватБанк та враховувати цю проблему. Для нього це стало серйозним випробуванням довіри до ПриватБанку, оскільки він очікував на якісніше обслуговування.
Фінансова установа "ПриватБанк", у свою чергу, зазначає, що дотримується вимог Національного банку України щодо видачі та прийому іноземної валюти, яка відповідає стандартам і є платіжною як на території України, так і за її межами. Посилаючись на постанову №75 Національного банку України, ПриватБанк наголошує, що йому заборонено відмовляти клієнтам в обміні іноземної валюти будь-якого року випуску за умови, що вона відповідає справжнім зразкам та елементам захисту.
Національний банк України заявляє, що не встановлював обмежень щодо року випуску іноземних банкнот та їхнього номіналу. Отже, ПриватБанк видає іноземну валюту, що відповідає стандартам Нацбанку України, та у разі незадоволення клієнта останній може отримати свої кошти у гривнях або перенести операцію на іншу дату.
Якщо інші фінансові установи відмовляться прийняти готівку з зазначених причин, клієнт має право звернутися до Національного банку України.
Раніше ми розповідали, що ПриватБанк встановив нову плату за переказ коштів: що потрібно знати клієнтам.
Також повідомлялося, що експерти озвучили прогнози щодо майбутнього долара до кінця поточного 2024 року.
