У зв'язку з поточною ситуацією в Україні, коли відключення електроенергії стали регулярним явищем, абоненти мобільних операторів Київстар, Vodafone, lifcell та провайдерів Інтернету зіткнулися з погіршенням якості послуг.

Докладніше про те, що українці можуть залишитись без зв'язку, інформує ТСН.

Проблеми, з якими стикаються абоненти Київстар, Vodafone, lifcell

  • Зниження якості мобільного зв'язку:

    • Погіршення якості голосового зв'язку.
    • Зниження швидкості мобільного Інтернету.
    • Перебої у роботі мобільного зв'язку.
    • Повна відсутність сигналу.

  • Зниження якості Інтернету:

    • Зниження швидкості фіксованого Інтернету.
    • Перебої у роботі Інтернету.
    • Повна відсутність Інтернету.

Чинники, що впливають на якість зв'язку Київстар, Vodafone, lifcell

  • Відсутність електропостачання: Робота телекомунікаційного обладнання залежить від електроенергії. У разі відсутності електропостачання базові станції мобільного зв'язку та обладнання провайдерів Інтернету не можуть функціонувати.

  • Перевантаження мережі: Під час відключення електроенергії абоненти масово переходять з фіксованого Інтернету на мобільний, що призводить до перевантаження мережі. Це призводить до зниження швидкості та перебоїв у роботі мобільного зв'язку та Інтернету.

  • Недостатня потужність резервних джерел: Не всі базові станції та обладнання провайдерів Інтернету оснащені резервними джерелами живлення достатньої потужності. Це призводить до того, що при тривалих відключеннях електроенергії вони не можуть працювати автономно.

Заходи, що вживаються операторами Київстар, Vodafone, lifcell

  • Встановлення резервних джерел живлення Оператори мобільного зв'язку та провайдери Інтернету активно встановлюють резервні джерела живлення на своїх об'єктах. Це дозволяє забезпечити безперебійну роботу мережі під час короткострокових відключень електроенергії.

  • Використання генераторів: Для забезпечення роботи мережі при тривалих вимкненнях електроенергії оператори використовують генератори. Однак кількість генераторів обмежена і не всі об'єкти можуть бути ними забезпечені.

  • Модернізація обладнання: Оператори проводять модернізацію обладнання, роблячи його більш енергоефективним. Це дозволяє знизити споживання електроенергії та продовжити час автономної роботи резервних джерел живлення.

  • Співпраця з місцевою владою: Оператори співпрацюють із місцевою владою для забезпечення безперебійного електропостачання своїх об'єктів.

Рекомендації для абонентів Київстар, Vodafone, lifcell

  • Використовувати енергозберігаючий режим: При увімкненому енергозберігаючому режимі смартфон споживає менше енергії, що збільшує час його автономної роботи.

  • Вимикати непотрібні програми: Фонова робота непотрібних програм збільшує споживання енергії смартфоном.

  • Зменшення використання мобільного Інтернету: Зниження навантаження на мережу дозволить покращити якість зв'язку для всіх абонентів.

  • Використовувати павербанки: Павербанки допоможуть продовжити автономну роботу смартфона.

Відключення електроенергії негативно впливають на якість мобільного зв'язку та Інтернету. Оператори вживають різних заходів для забезпечення безперебійної роботи своїх мереж, проте абоненти також можуть зробити свій внесок, використовуючи енергозберігаючі режими та скорочуючи споживання трафіку.

Додаткова інформація

  • На сайті Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв'язку та інформатизації, можна знайти інформацію про поточну ситуацію з роботою мобільного зв'язку та Інтернету в Україні: https://nkrzi.gov.ua/
  • Оператори мобільного зв'язку та провайдери Інтернету на своїх сайтах та в соціальних мережах публікують інформацію про те, як підготуватися до відключень електроенергії та як покращити якість зв'язку:

Раніше "Стіна" інформувала, абонентам Київстару потрібно звернутися до контакт-центру.

Нагадуємо, Київстар попередив про якість домашнього інтернету.