Украинка выразила недовольство тем, что финансовое учреждение "ПриватБанк" без предварительного уведомления заблокировал ее банковскую карту и аннулировал соглашение о предоставлении услуг. По ее словам, на эту карту ей перечисляли денежные средства для поддержания жизнедеятельности за рубежом. Эта информация содержится в заявлении украинки на специализированном форуме на портале "Минфин".
По версии клиентки, финансовое учреждение "ПриватБанк" неожиданно прекратил обслуживание и временно заморозил счет с денежными средствами. Она утверждает, что находится за границей и на банковскую карту ПриватБанка периодически поступали незначительные денежные суммы в виде помощи. Она добавила, что неожиданно и без каких-либо объяснений ей заблокировали банковскую карту ПриватБанка, а также сообщили об аннулировании договора.
Представители финансового учреждения "ПриватБанк" отреагировали на жалобу клиентки банка, заявив, что все действия ПриватБанка осуществлялись в соответствии с правилами финансового мониторинга, действующего в Украине. В банке также добавили, что клиентка или ее представитель имеют возможность перевести оставшиеся на счете средства в другое финансовое учреждение.
В банке подчеркивают, что все процедуры проводились с соблюдением внутренних положений и требований по обеспечению безопасности и соблюдению правил финансового мониторинга в Украине.
Также в банке отметили, что клиентке предоставлено ограниченное обслуживание. В случае расторжения деловых отношений имеется возможность перевода остатков на другой банковский счет. Для осуществления перечисления средств клиента на указанные счета или представителю необходимо обратиться в любое отделение ПриватБанка, имея при себе следующие документы:
- Реквизиты счета, открытого в другом банке на ваше имя;
- Документы, подтверждающие ваше право распоряжения счетами;
- Удостоверение личности;
- Документ, подтверждающий вашу регистрацию в Государственном реестре физических лиц — налогоплательщиков и содержащий регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика Украины;
- Заявление о перечислении остатков средств.
Ранее мы сообщали о том, что в ПриватБанке блокируют банковские карты беженцев: что известно.
Напомним также о том, что в ПриватБанке появилась новая услуга для граждан Украины: подробности предложения.
