Украинец выразил недовольство тем, что из-за проблем с сервисами финансового учреждения "ПриватБанк" не смог оплатить коммунальные услуги. Он подробно описал инцидент в своем обращении на специализированном форуме портала "Минфин".
В сообщении говорится, что клиент финансового учреждения "ПриватБанк" пытался пополнить денежный баланс банковской карты и оплатить коммунальные услуги через терминал самообслуживания финансового учреждения "ПриватБанк". Однако, несмотря на три попытки, мужчина так и не смог выполнить данную операцию и оплатить коммунальные услуги.
После обращения в службу поддержки финансового учреждения "ПриватБанк", мужчине так и не удалось получить каких-либо разъяснений. Украинец также утверждает, что представители финансового учреждения "ПриватБанк" отвечали стандартными ответами и не помогли решить проблему.
Он выразил недовольство ситуацией и заявил, что не будет оплачивать коммунальные услуги до тех пор, пока не будет решена проблема. В его словах звучит разочарование касательно качества обслуживания финансового учреждения "ПриватБанк" и отсутствие должной реакции на жалобы клиентов банка.
После того, как обращение мужчины получило широкий резонанс, представители финансового учреждения "ПриватБанк" обещали связаться с ним для выяснения обстоятельств и поиска возможных путей решения проблемы.
Ранее сообщалось, что клиенты ПриватБанка жалуются на работу банкоматов: что говорят в финансовом учреждении.
Напомним также о том, что клиентам ПриватБанка начисляют проценты за кредиты, которыми они не пользуются: подробности.
