Финансовое учреждение "ПриватБанк" вызвал недовольство у пенсионерки, проведя "парад проверок" из-за транзакции на 100 гривен. Дочь женщины поделилась этим в отзыве на специализированном форуме портала "Минфин".
По словам украинки, ее мать-пенсионерка хотела сделать денежный перевод на свою банковскую карту в другом банке. Однако финансовое учреждение "ПриватБанк" заблокировал денежный платеж и начал дополнительные проверки.
В сообщении украинки говорится, что ее мама-пенсионерка пыталась отправить 100 гривен на банковскую карту моно и на ее собственную диджитал-карту в интернет-банке. Но не смогла этого сделать, так как система ПриватБанка требовала верификации. Также женщине сказали, что нужно позвонить по телефону на короткий номер 3700.
Дочь пенсионерки считает такие действия финансового учреждения "ПриватБанк" "издевательством". По ее словам, это просто издевательство над копеечными платежами и комиссиями за все. Она также добавила, что пора прекращать пользоваться услугами финансового учреждения "ПриватБанк".
Представители финансового учреждения "ПриватБанк" отреагировали на жалобу украинки и заявили, что подобные проверки являются стандартной процедурой. Любая денежная транзакция с банковской карты ПриватБанка может быть подвергнута проверке, что делается для обеспечения безопасности операций и защиты денежных средств клиентов.
В банке добавили, что банк тщательно охраняет личные данные своих клиентов, обеспечивает безопасность и предоставляет доступ к услугам в течение 24 часов в сутки, 7 дней в неделю. Банк постоянно совершенствует свои системы защиты данных, применяя передовые методы сохранения конфиденциальности информации о клиентах и всех финансовых операций. Что касается комиссий, их размеры формируются в соответствии с текущей ситуацией на рынке и затратами на предоставление услуг. Информация о тарифах является открытой и доступна на официальном веб-сайте.
Ранее мы рассказывали о масштабном обновлении в финансовом учреждении "ПриватБанк": что нужно знать клиентам.
Напомним о том, что ПриватБанка начисляет своим клиентам проценты за кредиты, которыми они не пользуются.
