Клиент финансового учреждения "ПриватБанк" выразил недовольство высокими комиссиями при проведении операций по обмену валюты. Об этом он написал на специализированном форуме портала "Минфин".
По словам клиента финансового учреждения, Также он пытался отменить операцию обмена денежных средств, чтобы избежать излишних расходов, однако не смог это сделать. Клиент отметил, что он пытался отменить операцию по обмену валют через интернет, потому что его не устроила комиссия, превышающая годовую ставку по депозиту в 50 раз. Однако клиенту сообщили, что отменить такую операцию невозможно.
По словам клиента, ПриватБанк нарушает нормативные акты и правила, установленные Национальным банком Украины. Кроме этого, он также добавил, что уровень сервиса и обслуживания в финансовом учреждении "ПриватБанк" резко снизился.
В ответ на жалобу клиента, представители финансового учреждения "ПриватБанк" высказались по этому поводу.
Представители финансового учреждения "ПриватБанк" пояснили, что согласно условиям обслуживания переводы между банковскими картами не подлежат отмене. Кроме того, информация о комиссиях доступна на сайте банка и указывается на этапе совершения перевода.
Ранее сообщалось, что финансовое учреждение "ПриватБанк" списало "безнадежные" кредиты: что нужно знать клиентам банка.
Также мы рассказывали, что клиенты ПриватБанка пожаловались на подозрительные транзакции и долги на счетах.
