Абоненты не успевают за изменениями тарифов мобильного оператора "Киевстар". Многие абоненты жалуются, что только пополнили счет, как оказывается, что уже нужно платить больше. Эти жалобы появляются на официальной странице компании в социальной сети Facebook.
Сообщается, что в "Киевстар" обратилась одна из абоненток мобильного оператора, которая сообщила, что не была осведомлена о подорожании своего тарифного плана. Она также рассказала, что пополнила счет на необходимую сумму, но через неделю выяснилось, что денег на звонки недостаточно.
Клиентка интересуется, что это за тарифы такие, еще и без предупреждения. По ее словам, она пополнила счет полторы недели назад, а сегодня не может позвонить, потому что тариф значительно вырос.
Кроме этого, клиентка мобильного оператора "Киевстар" отметила, что пыталась найти более подходящий тарифный план, но ей предложили только более дорогие варианты.
Женщина подчеркнула, что изменить тарифный план на более дешевый самостоятельно она не может, потому что показываются только более дорогие тарифы. Она также пожаловалась, что дозвониться до оператора "Киевстар"не получается, якобы нет свободных специалистов.
Специалисты мобильного оператора "Киевстар" ответили на жалобу абонентки. Представители компании предложили клиентке помощь в поиске более выгодного тарифного плана.
Отмечается также, что в компании "Киевстар" подтвердили наличие задержек в обработке запросов. Отмечается, что в данный момент компания получает большой объем обращений, из-за чего ответы приходят с определенной задержкой. Компания приносит извинения за возможные неудобства.
Недавно стало известно, что мобильный оператор "Киевстар" получил разрешение на внедрение нового кода сети - 77 (+380 77), что открывает возможность для компании выделять номера, которые начинаются с 077.
Ранее сообщалось, что мобильный оператор "Киевстар" порадовал своих абонентов новыми возможностями: что нужно знать.
Напомним также, что нужно делать, если пропала связь на телефоне: советы от мобильных операторов.
