Как сообщает Ukrainian Wall, часть украинцев ежемесячно сталкивается с неприятным сюрпризом в платежках за газ — сумма оказывается больше, чем ожидалось по показателям счетчика. И дело не в повышении тарифов, а в банальной невнимательности к одному важному правилу.
Дело в том, что газопоставляющие компании обязывают потребителей ежемесячно передавать актуальные показатели счетчика. Речь идет об ООО «Газопоставляющая компания "Нафтогаз Украины"», которая на сегодня обслуживает подавляющее большинство бытовых клиентов в стране. Если показатели не поступили вовремя, система автоматически начисляет объем потребления по среднему значению — и вот тут начинаются проблемы.
Почему автоматический расчет бьет по кошельку
Среднемесячное потребление, которое берется за основу для автоматического начисления, рассчитывается на базе предыдущих периодов. В отопительный сезон эти цифры значительно выше — и если вы пропустили передачу показателей в мае или июне, система может ориентироваться на зимние объемы. В результате в платежке появляется сумма, которая в разы превышает реальное потребление.
По данным профильного издания «На пенсії», именно эта деталь — ежемесячная передача показателей — и есть тем самым правилом, о котором многие украинцы забывают. Люди привыкли, что показания снимаются раз в несколько месяцев, или вообще полагаются на контрольный обход контролеров. Но с переходом на единого поставщика правила стали жестче.
Как избежать переплаты: сроки и способы передачи
Передавать показатели счетчика нужно ежемесячно с 1-го по 5-е число. Если пятое число выпадает на выходной, крайний срок переносится на следующий рабочий день. Пропустили — получаете расчет по среднему, и коррекция произойдет только в следующем месяце после фактической передачи данных. Разницу при этом не всегда возвращают сразу — переплата может «зависнуть» на лицевом счете на неопределенное время.
Способов передачи показателей на сегодня достаточно: личный кабинет на сайте Нафтогаза, чат-боты в Viber и Telegram, контакт-центр по телефону. Также можно воспользоваться сервисами банков — Приват24, monobank, Ощадбанк имеют соответствующие разделы для передачи показаний счетчиков.
Что делать, если переплата уже начислена
Если вы уже получили платежку с завышенной суммой из-за автоматического расчета, паниковать не стоит. Самый простой выход — передать актуальные показатели уже сейчас, и в следующем расчетном периоде система автоматически скорректирует начисления. Излишне уплаченные средства останутся на балансе и будут зачтены в счет будущих платежей.
В то же время, если переплата существенная, а средства нужны срочно, потребитель имеет право обратиться в газопоставляющую компанию с заявлением о возврате излишне уплаченных средств. Для этого нужно подать письменное заявление, копию паспорта, идентификационного кода и квитанции об оплате. Рассмотрение заявления длится до 30 дней, после чего средства возвращают на банковский счет.
Ранее Ukrainian Wall писал: тарифы на воду переписали: в каких городах платежки уже выросли и кто на очереди.
Мы уже сообщали: льготы, которые теряют военные: жилье, коммуналка и кредиты — что гарантирует государство, а люди не знают.
Подробнее по теме: Киевстар, Vodafone и lifecell скрывают выгодные тарифы: как получить безлимит за полцены.
