Клієнтам Ощадбанку дали поради, як швидко отримати низку послуг.
Державна фінансова установа Ощадбанк обслуговує чималу кількість громадян України та постійно вдосконалює процедуру надання послуг. У Telegram-каналі Сергій Наумов, Новини Ощада+ з'явилася корисна інформація щодо отримання низки послуг.
Зокрема, голова правління Ощадбанку поділився, як клієнтам банку без проблем розв'язати такі проблеми, як блокування картки або продовження її терміну дії, як зняти ліміт або замовити виписку за рахунком, а також як зняти гроші не маючи банківської картки під рукою.
Наумов поділився, що всі ці послуги можна вирішити за допомогою чат-боту. Він у Ощадбанку здатний виконати понад 40 різноманітних завдань.
Він упевнений, що приблизно 93% усіх запитів, з якими клієнти звертаються безпосередньо до банку або співробітників дистанційно, можна вирішити в цьому чат-боті.
Тож клієнтам необов'язково звертатися безпосередньо до банку чи йти у відділення, можна розв'язувати деякі проблеми й через додаток у месенджерах.
Наумов зазначив, що він найкращий у країні з управління банківськими рахунками, оформлення та управління платіжними картками, придбання нових продуктів, пошуку необхідних відділень та банкоматів.
Глава банку зазначив, що вже понад мільйон клієнтів Ощадбанку є активними користувачами чат-бота в Telegram, Messenger Facebook та Viber.
Ще він прикріпив посилання на них для тих, хто ще не користується чат-ботом фінансової установи.
Варто зазначити, що зараз Ощадбанк країною має приблизно 1183 відділень. З початку 2023 року банк відкрив одне відділення. Але через військові дії банку довелося і закривати деякі свої філії у тих місцях, де йдуть активні бойові дії, а також на тимчасово окупованих російською армією територіях.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що Ощадбанк фінансує українців із городами.
Також ми писали, що у НБУ поділилися, що зміниться для клієнтів Укрпошти та Нової пошти.
Нагадуємо, що у ПриватБанку попередили клієнтів про важливу зміну.
