У ПФУ опублікували номер контакт-центру
У країні зареєстровано понад 10,6 млн громадян, яким призначено пенсію. У них, як і в інших громадян, які ще не вийшли на заслужений відпочинок, можуть виникати різні питання щодо пенсії. Тому в Telegram-каналі ПФУ опубліковано номер кол-центру.
У відомстві зазначили, що дзвонити на гарячу лінію варто у таких випадках:
- Перерахунок пенсії пенсіонерам, які продовжують працювати;
- Проведення індексації державним службовцем;
- Оформлення пенсійних посвідчень внутрішньо переміщеним особам (ВПО);
- Порядок призначення, виплати житлових субсидій, а також страхових виплат;
- Подання роботодавцями через вебпортал електронних послуг ПФУ заяв-розрахунків для оплати лікарняних;
- Умови призначення та виплати пенсій під час воєнного стану;
- Виплата допомоги на похорон;
- Можливості дистанційної подачі документів на призначення або перерахунок пенсій.
Також у відомстві поділилися, з яких областей найчастіше дзвонять українці:
- м. Київ – 22,3%;
- Дніпропетровська область – 10,5%;
- Харківська область – 9,1%;
- Київська область – 5,7%;
- Одеська область – 4,6%;
- Львівська область – 4,6%;
- Полтавська область – 4,4%;
- Донецька область – 3,9%;
- Запорізька область – 3,7%.
У ПФУ повідомили, що за травень поточного року фахівці відомства прийняли та опрацювали 49 947 дзвінків.
Українців поінформували, що оператори кол-центру дають консультації у будні з понеділка по п'ятницю з 08:00 до 20:00. У суботу години роботи з 08:00 до 14:00, а в неділю – вихідний.
Власне, дзвонити українцям до кол-центру ПФУ варто за такими номерами:
- 0-800-503-753
- 044-281-08-70
- 044-281-08-71
За півмісяця червня ПФУ вже надали 538 тис. послуг особам, які звернулися до органів відомства.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що українцям надали інструкцію, як оформити нове пенсійне посвідчення.
Також ми писали, що тисячам українців збільшили пенсійний вік.
Нагадуємо, що українці можуть отримувати по дві пенсії, хто у списку та що треба зробити.
