У компанії "Нова пошта" повідомили, коли можуть утилізувати посилку
Нова пошта має право без відома власника посилки утилізувати її. Подібних скарг на компанію було дуже багато. Співробітники повідомляють, що не несуть відповідальності за збереження вантажів, якщо їх не йдуть отримувати власники. Одна із скарг була оприлюднена під постом Нової пошти у соціальній мережі.
У коментарях незадоволений клієнт повідомив, що Нова пошта без попередження утилізувала його посилку, вартість якої сягала 70 доларів. На його скаргу одразу ж написали відповідь, що замовлення вже не підлягало зберіганню на складі, оскільки пролежало там із січня 2023 року через несвоєчасну реєстрацію.
Тобто утилізація можлива лише за умови терміну зберігання, що завершився. У компанії також зазначили, що згідно з правилами, якщо протягом 30 днів відправка не була витребована, вона вважається не потрібною, а відповідальність за неї також припиняється.
Таким чином, Нова пошта має право розпорядитися посилкою на власний розсуд, зокрема з метою покриття витрат, пов'язаних з наданням послуг.
Раніше ще один клієнт скаржився на Нову пошту щодо утилізації. Він зазначив, що із багатьох відправлень, які пролежали на складі понад 40 днів, утилізували лише одне.
Варто нагадати, що нещодавно в компанії повідомили про нововведення мінімальних габаритів упаковки 11х11 см. Таке нововведення оцінили не всі і не всім клієнтам це сподобалося. Вони писали скарги.
Нещодавно ми повідомляли, що з першого липня тариф на світло зросте майже вдвічі.
Також "Стіна" розповідала, що Укрпошта запустила у продаж нову унікальну марку.
Ще ми повідомляли, що українці, які постраждали від підриву Каховської ГЕС, можуть отримати фінансову допомогу.
