У Ощадабнку попередили, як збій у Київстарі позначився на роботі банкоматів та терміналів
У вівторок, 12 грудня з самого ранку на мобільний оператор Київстар було скоєно хакерську атаку. Мільйони користувачів залишилися без зв'язку. Через це порушилася і робота Ощадбанку. У Telegram-каналі Новини Ощадбанку+ голова правління Сергій Наумов поділився деталями.
Він поінформував клієнтів, що всі послуги банку, не пов'язані з компанією Київстар, працюють стабільно. При цьому деякі банкомати, термінали самообслуговування, POS-термінали можуть не працювати через відсутність зв'язку в Київстар. Наумов написав, що їхні партнери з мобільного оператора працюють над розв'язанням проблеми.
Але для клієнтів банку це не повинно створити сильних незручностей, оскільки решта відділень продовжує працювати. Крім того, фінансова установа по всій країні має відділення, 450 з яких входять до мережі Power Banking, ініційовані Нацбанком України.
Такі відділення будуть здатні працювати навіть у разі тривалих відключень електроенергії у країні. Наголошується, що вони мають резервні канали зв'язку.
З повним переліком таких відділень Наумов пропонує ознайомитися на сайті банку або в мобільному додатку Ощадбанку.
Також Наумов нагадав, що якщо ви абонент Київстар і у вас немає зв'язку, а зв'язатися з банком потрібно, тоді варто скористатися стаціонарним телефоном. Номер для зв'язку з банком, на який слід дзвонити – 0800210800.
Як варіант, ще можна зв'язатися з оператором банку в чат-боті в мобільному додатку Ощадбанку або ж скористатися сервісом "дзвінок з сайту банку". Також Наумов залишив посилання для того, щоб клієнти могли здійснити web-дзвінок за посиланням.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що у Київстар попередили, що може статися через 8-12 годин, якщо не відновити зв'язок.
Також ми писали, що у Київстар пообіцяли абонентам компенсації за відсутність зв'язку та інтернету.
Нагадуємо, що клієнтів ПриватБанку попередили про роботу деяких банкоматів та терміналів.
