У Київстар прозвітували про роботу своїх сервісів

Після потужної хакерської атаки понад добу абоненти Київстар не мали змоги дзвонити та користуватися інтернетом. Поступово 13 грудня почалося відновлення зв'язку. На Facebook-сторінці Київстар з'явилася найсвіжіша інформація щодо відновлення послуг.

Мобільний оператор повідомив, що голосовий сервіс уже увімкнено. Але його доступність і якість залежить від багатьох різних чинників.

Але компанія працює над тим, щоб усі користувачі були зі стабільним зв'язком. Абонентів попередили, що на це знадобиться якийсь час.

При цьому мережа "Домашнього інтернету" від Київстару вже відновлено на 93%, це приблизно 1 млн користувачів по всій країні. Найближчим часом абонентам почнуть повертати мобільний інтернет.

Голова кампанії Олександр Комаров поділився, що компанії не вдалося за заявленим планом відновити мобільний інтернет. Очікувалося, що відновлювати послугу розпочнуть 14 грудня вночі.

З його слів, після обіду 14 грудня мобільний інтернет почнуть повертати з західної України, регіон за регіоном.

Якщо зв'язок так і не з'явився на телефоні, абонентам радять:

  • Перезавантажити телефон;
  • Включити та вимкнути "Авіарежим".

До речі, компанія визнає, що є "короткочасні" проблеми зі зв'язком. Але в коментарях багато користувачів з різних куточків України скаржаться, що зв'язок є, а при спробі додзвонитися до іншого абонента зв'язок одразу переривається.

Тому поки є недоліки й абоненти чекають, коли все запрацює, як раніше. Мобільний оператор перепросив за доставлені незручності у клієнтів.

Вони нагадали, що відновлення роботи після атаки хакерів — складний процес. Співпраця із СБУ продовжується для з'ясування всіх обставин події.

Вже відомо, що хакерська атака кіберзлочинців з росії вдалася внаслідок того, що один зі співробітників віддав їм свої паролі.

Раніше портал "Стіна" повідомляв, що як абонентам Київстар перейти на іншого оператора зі збереженням номера.

Також ми писали, що Київстар пообіцяв клієнтам компенсації.

Нагадуємо, що шахраї вирішили нажитися на біді Київстар і вигадали нову схему обману для абонентів.