У Господарському суді міста Києва розглядатимуть звернення ТОВ "Лайфсел", яке виступило з позовом до "ВФ Україна". lifecell просить суд зобов'язати Vodafone припинити послугу "Збереження номера".
Раніше Національна комісія, яка здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектру та послуг поштового зв'язку, оштрафувала Vodafone на 68 000 грн за відмову 37 абонентам у переході до іншої мережі зі збереженням номера.
«Суть питання, на яке скаржаться споживачі, полягає в тому, що при спробі перенести свій номер телефону з мережі «ВФ Україна» в мережу іншого постачальника абоненти отримують відмову через підключену послугу «Збереження номера», — зазначили в НКЕК.
Vodafone наполягає, ці абоненти самостійно приєднають собі послугу «Збереження номера», яка покликана запобігти шахрайству та унеможливлює перенесення номера в іншу мобільну мережу без відома власника. Тобто запобігає несанкціонованому перенесенню.
«Слід зазначити, що більше половини абонентів, які поскаржилися до НКЕК, активували номер у день подання заявки на перенесення, самостійно активували послугу «Збереження номера» та одразу подали заявку на перенесення. Це викликає певні питання щодо цілей скаржників та їх звернень до НКЕК», - зазначили у компанії.
Компанія Vodafone не погодилася з рішенням НКЕК та почали оскаржувати в суді припис про порушення вимог Закону України «Про електронні комунікації» щодо надання електронних комунікаційних послуг кінцевим користувачам.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що опубліковано рейтинг найдоступніших тарифів у Київстар, Vodafone та Lifecell.
Також ми писали, що мобільні оператори різко зменшили вартість тарифів, відомі деталі.
Нагадуємо, що Vodafone попередив абонентів про якість мобільного інтернету.
