Часто українці скаржилися на те, що рахунки за спожитий газ надходять з запізненням, а іноді зовсім не надходять. У компанії розв'язали таку ситуацію, повідомляє пресслужба Нафтогазу.

Зокрема в інформації зазначено, що абонентам не варто чекати на паперові платіжки, а платити відповідно до рахунків, які будуть виставлені через інтернет.

Для того, щоб заощадити час абонентам радять користуватися наступними додатками:

Варто зазначити, що від паперових платіжок в компанії не будуть відмовлятися.

Паперові рахунки за спожитий газ доставляються споживачам щомісяця після 20 числа. Оператором, який відповідає за цю доставку, є "Укрпошта". Однак деякі клієнти скаржаться на те, що вони не отримують рахунки взагалі.

Представники "Нафтогазу" пояснили, що паперові рахунки можуть не надходити у трьох випадках:

  1. Клієнт має переплату за газ.

  2. Клієнт вже сплатив рахунок до 12 числа.

  3. Клієнт відмовився від отримання паперового рахунку.

Представники також нагадали споживачам, що вони можуть самостійно вибрати тип рахунку в особистому кабінеті. Наприклад, вони можуть вибрати отримання рахунку на електронну пошту замість очікування листоноші з паперовим рахунком.

"Також Ви можете зареєструватися в особистому кабінеті і в налаштуваннях змінити тип рахунку, щоб він надходив або в особистий кабінет, або на електронну пошту для вашої зручності", - додали в компанії.

Нагадаємо, українцям розповіли про нові тарифи на світло та газ.

Раніше портал "Стіна" писав, що частині українців можуть підняти тариф на воду.

А також вже повідомлялось, як платити за газ після масштабної кібератаки.