Фінансова установа "ПриватБанк" викликала невдоволення у пенсіонерки, провівши "парад перевірок" через транзакцію на 100 гривень. Донька жінки поділилася цим у відгуку на спеціалізованому форумі порталу "Мінфін".
За словами українки, її мати-пенсіонерка хотіла зробити грошовий переказ на свою банківську картку в іншому банку. Проте фінансова установа "ПриватБанк" заблокувала грошовий платіж та розпочала додаткові перевірки.
У повідомленні українки йдеться, що її мама-пенсіонерка намагалася відправити 100 гривень на банківську картку моно та на її власну діджитал-картку в інтернет-банку. Але не змогла цього зробити, оскільки система ПриватБанку вимагала верифікації. Також жінці сказали, що потрібно зателефонувати на короткий номер 3700.
Донька пенсіонерки вважає такі дії фінансової установи "ПриватБанк" "знущанням". За її словами, це просто знущання з копійчаних платежів та комісій за все. Вона також додала, що настав час припиняти користуватися послугами фінансової установи "ПриватБанк".
Представники фінансової установи "ПриватБанк" відреагували на скаргу українки та заявили, що подібні перевірки є стандартною процедурою. Будь-яка грошова транзакція з банківської картки ПриватБанку може бути перевірена, що робиться для забезпечення безпеки операцій та захисту коштів клієнтів.
У банку додали, що банк ретельно охороняє особисті дані своїх клієнтів, забезпечує безпеку та надає доступ до послуг протягом 24 годин на добу, 7 днів на тиждень. Банк постійно вдосконалює свої системи захисту даних, застосовуючи передові методи збереження конфіденційності інформації про клієнтів та всі фінансові операції. Щодо комісій, їх розміри формуються відповідно до поточної ситуації на ринку та витрат на надання послуг. Інформація про тарифи є відкритою та доступна на офіційному веб-сайті.
Раніше ми розповідали про масштабне оновлення у фінансовій установі "ПриватБанк": що потрібно знати клієнтам.
Нагадаємо про те, що ПриватБанку нараховує своїм клієнтам відсотки за кредити, якими вони не користуються.
