Фінансова установа "ПриватБанк" має можливість призупинити доступ до рахунку потерпілого від шахрайських дій та обмежити доступ до банківського облікового запису. ПриватБанк уточнив, що виявлення та затримання злочинців, а також проведення розслідувань у випадках шахрайства є обов'язком правоохоронних органів та виходять за рамки компетенції банку. Цю інформацію ПриватБанк надав у відповідь на скаргу клієнта, висловлену на спеціалізованому форумі порталу "Мінфін".
Повідомляється, що один із клієнтів написав, що шахраї зняли кошти з його картки та заблокували його акаунт, не лише банківську картку. Він додав, що зв'язку з банком немає, грошей немає, банківську картку заблоковано.
У відповідь на скаргу клієнта представники фінансової установи "ПриватБанк" заявив, що обмежений у своїх можливостях і виявлення злочинців і проведення розслідувань є обов'язком правоохоронних органів відповідно до законодавства. Правоохоронні органи мають право на отримання всієї необхідної інформації щодо оформленого згідно з чинним законодавством запиту.
ПриватБанк також рекомендує клієнтам бути пильними та дотримуватися простих правил.
Крім того, іноді клієнти самі стають жертвами шахраїв, і щоб уникнути цього, банк поділився дієвими порадами, як убезпечити себе.
- Ніколи не записуйте ПІН-код на пластиковій карті: при крадіжці зловмисники можуть легко вилучити кошти;
- Ніколи не передавайте інформацію про свої банківські картки третім особам;
- Не завантажуйте файли з підозрілих веб-ресурсів та інших невідомих джерел;
- Використовуйте надійне антивірусне програмне забезпечення на всіх пристроях;
- Використовуйте складні паролі;
- Обов'язково вмикайте двофакторну автентифікацію;
- Будьте уважні, коли просять запровадити дані в інтернеті;
- Під час встановлення програм з магазину програм уважно вивчіть дозволені дозволи.
Раніше повідомлялося, що фінустанова "ПриватБанк" здійснила списання "безнадійних" кредитів: що потрібно знати клієнтам.
Нагадаємо, що клієнти ПриватБанку можуть зіткнутися з деякими проблемами: подробиці.
