Приватбанк снова попал в скандал. В последнее время начали поступать жалобы на то, что банк начал списывать средства с карт за операции двухмесячной давности.
Как сообщает Минфин, на сайт с жалобой обратился клиент банка. Женщина отметила, что в период с 1 по 13 мая банк списал курсовую разницу из-за некорректного курса. Деньги списали с банковской карточки. Однако женщина отметила, что производила оплату в гастрономах только в гривне. Она подала заявку в службу поддержки.
"На следующий день перезвонили, ивинились. И говорят сбой был, была оплата в апреле, а курс изменился в мае и теперь в июне надо доплатить. Списание увы, не вернули. Мне как-то непонятно и теперь страшно что-либо оплачивать с приватовской карты. Это что значит? если курс гривны упадёт, могут взять курсовую разницу? Я напрмер смотрю перед оплатой в каком банке лучше курс, с того и плачу. С привата плачу редко, так-как курс почти всегда выше и в других банках у меня подобной дичи ещё не было, что-бы брали доплату из-за того что в будуйщем курс (выставленный этим-же банком) изменился. Где подробно можно узнать про сроки изменений курсовых разниц? Возможны ли списания за операции в прошлом, квартале, полугодие?" - спрашивает клиентка банка.
В Приват Банке объяснили ситуацию тем, что в период этого времени была проведена оплата за некорректным курсом. Из-за этого некоторые списания денежных средств были проведены за курсом, который отличается от фактического.
В свою очередь в банке отмечают, что пересчитали операции по равильному курсу, который действовал на момент операции. Есть клиенты, которым вернули денежные средства, однако есть и такие, со счета которых была списана курсовая разница. тмкже в банке подчеркнули, что специалист предоставил подробную информацию в телефонном режиме, также сообщив и данные операции, по которой было проведено досписание.
Также мы писали, что в ПриватБанке сообщили о новом способе мошенничества. Аферисты звонят с реального номера, который принадлежит ПриватБанку и представляются работниками финансового учреждения.
Ранее Стена писала, что ПриватБанк блокирует карты клиентов. Клиенты начали массово подавать жалобы. Мы уже не первый раз пишем о том, что некоторые украинские банки блокируют карты клиентов – хоть бери и составляй такой себе «черный список учреждений», с которыми украинцам опасно связываться. На этот раз в неприятную историю попала и клиентка Приватбанка.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram
