Жители четырех областей Украины будут получать новые платежки
"Нафтогаз" и ООО "Газораспределительные сети Украины" объединили квитанции за потребление и распределение газа в один файл, чтобы упростить процесс оплаты для клиентов. Теперь потребители из четырех регионов будут получать бумажные квитанции в одном конверте, а не в отдельных, как было раньше. Об этом пишет "Today".
Так, "Нафтогаз" управляет пятью облгазами в Харьковской, Кировоградской, Днепропетровской, Криворожской областях Украины и Харькове. Ранее клиенты получали счета от разных поставщиков в разных конвертах, что приводило к путанице в документах. Теперь им не нужно беспокоиться о разделении счетов, так как они будут получать квитанции в новом формате.
Украинцы в регионах, где национальный оператор "Газораспределительные сети Украины" доставляет газ, уже получают квитанции в новом формате с апреля.
Вопросы, связанные с поставкой и распределением газа, будут решаться через электронный кабинет и общие колл-центры. Реквизиты остались прежними, и для них создан общий электронный кабинет на платформе gas.ua. Проблемы можно решить по телефону через общий колл-центр с газопоставщиком "Нафтогаз".
"Потребитель теперь звонит по одной линии, а ответы получает на все общие вопросы потребления и распределения газа. Если есть индивидуальная специфика, клиента переключают в региональный контакт-центр", - сообщила начальник отдела по обслуживанию абонентов "Днепрогаза" Елена Елисова.
Напомним, ArcelorMittal заключил сделку с компанией Нафтогаз по приобретению газа, что позволило убрать с рынка 200 миллионов кубометров газа, добываемого частными компаниями. До начала войны промышленные потребители потребляли больше газа, который они приобретали у частных газодобывающих компаний. Сейчас объем потребления газа бизнесом значительно снизился на миллиард кубометров, что привело к возникновению избытка газа, который могут продавать частные добытчики.
Ранее портал "Стена" сообщал, что "Нафтогаз" изменил правила обслуживания клиентов.
Также мы писали, что "Нафтогаз" уже нанял коллекторов, чтобы "выбивать" долги с украинцев.
Напоминаем, что клиентам "Нафтогаза" напомнили о важном правиле.
