Сохраненные квитанции помогут разрешить вам споры с коммунальными учреждениями
Возможны ситуации конфликтов с поставщиками услуг или управляющей компанией, которые могут возникнуть у любого пользователя. В таких случаях наличие бумажных или электронных квитанций становится важным доказательством вашей правоты. Об этом пишет "ТСН".
Независимо от того, каким способом вы оплачиваете услугу, платежная квитанция становится подтверждением ваших действий. Процесс оплаты услуг становится простым, позволяя оплатить электроэнергию, отопление, водоснабжение и квартплату одним платежом прямо из дома.
Чтобы квитанция об оплате имела юридическую силу, она должна содержать графы с показаниями средств учета и суммой к оплате, т.е. данные, которые могут понадобиться для подтверждения платежа в случае возникновения споров между сторонами.
Квитанции нужно хранить для следующих случаев:
- В случае сбоя в системе хранения данных, информация может быть утеряна и потом восстановлена с ошибками или не полностью.
- Изменения тарифов или другие обстоятельства могут вызвать путаницу в платежах.
- Ошибки и недобросовестное поведение сотрудников также могут возникнуть.
Во всех этих ситуациях возникает риск споров между потребителями и поставщиками услуг, и в конечном итоге, это может привести к судебному разбирательству. Поэтому, чтобы иметь доказательства оплаты услуг, квитанции становятся необходимыми документальными показаниями.
Сколько нужно хранить квитанции?
Как долго следует хранить квитанции с отметкой или чеком об оплате услуг ЖКХ не указывается в нормативных актах, поэтому в таких случаях руководствуются сроками исковой давности, установленными законом. В соответствии с законом, исковая давность по спорам такого рода истекает через 3 года с момента возникновения проблемной ситуации.
Хотя этот закон не мешает принятию иска в суде, но если вы обратите внимание суда на истекший срок исковой давности, решение будет, в 100% случаев, вынесено в пользу потребителя услуг.
Компании иногда применяют различные уловки, чтобы расширить сроки исковой давности, но это происходит крайне редко и только в случае возникновения реальных форс-мажорных обстоятельств. Поэтому опытные юристы рекомендуют сохранять оплаченные квитанции в течение 5 лет.
Квитанции за платежи, совершенные через Интернет, могут храниться в электронном формате. Однако стоит помнить, что квитанции без оригинальных печатей организации могут не быть приняты судебными органами как доказательство. Поэтому более надежным будет запросить у сотрудников банка, через который был произведен платеж, полноценную квитанцию с печатями и датами.
В электронных архивах банков сохраняются все платежи, сделанные клиентами, и клиенты имеют право запросить подробную выписку за несколько месяцев или за более длительный период, что можно сделать как в личном кабинете на сайте банка, так и обратившись к представителям банка.
Ранее портал "Стена" сообщал, что названы все способы, как оплатить коммунальные услуги онлайн.
Также мы писали, что семьи военнослужащих получат новые выплаты на оплату коммуналки.
Напоминаем, что одна из категорий украинцев может претендовать на 50% скидку на оплату коммуналки.
