В Киевстаре не работают популярные функции по проверке баланса
После массовой атаки сети Киевстар абоненты около недели могли пользоваться услугами мобильной связи. Однако стало известно, что не все привычные функции все еще доступны абонентам. Мобильный оператор разослал SMS сообщения с соответствующей информацией абонентам, сообщает "Стена".
Речь идет о всех известных комбинациях на клавиатуре телефона для проверки баланса и для проверки остатка интернета на счетах. В информации говорится, что, к сожалению, сейчас невозможно проверить состояние счета нажатием комбинации *111# и остаток гигабайт интернета с использованием комбинации *112#.
Как быть абонентам в таком случае? В компании предлагают пользоваться приложением "Мой Киевстар", через которое можно узнать о текущем балансе, проверить состояние счета, остаток интернета, SMS, интернета. Перейти к сервису "Мой Киевстар" можно по ссылке.
"Как проверить состояние счета, остаток минут, SMS и гигабайтов? Пока мы работаем над восстановлением работы кодов *111# и *112#, просматривать остатки удобно в Мой Киевстаре. Вся информация находится на главном экране. К приложению: mykyivstar.page.link/YwPC", - говорится в сообщении.
Кроме того, известна ситуация, когда мошенники решили использовать ситуацию с блокировкой оператора и начали обещать компенсации пострадавшим абонентам мобильного оператора Киевстар, количество которых превышает 20 миллионов пользователей.
В своем призыве к абонентам оператор отметил необходимость доверять только официальной информации. Однако вскоре абоненты получили уведомление, утверждавшее, что им не нужно оплачивать свои тарифы в течение следующего месяца.
Ранее портал "Стена" писал, что появились новые детали о масштабах ущерба в Киевстар в результате хакерской атаки.
Напомним, что Киевстар официально сообщил, какие компенсации получат абоненты и о поддержке для ВСУ.
К слову, в Киевстар дали совет, как проверить свой счет, если стандартная услуга не работает.
