Киевстар заявил, какую компенсацию получат абоненты из-за хакерской атаки

Из-за хакерской атаки, совершенной с территории страны-агрессора все абоненты Киевстар, а это свыше 20 млн. пользователей несколько дней оставались без связи и интернета. Мобильный оператор на своей Facebook-странице официально опубликовал информацию, какую компенсацию получат пострадавшие.

В компании после хакерской атаки пообещали, что когда удастся восстановить все сервисы, будет сообщено абонентам, какую компенсацию они получат.

Еще вчера, 20 декабря в западных и южных областях отмечались сбои в доступе к сервисам, в частности, абоненты жаловались на отсутствие связи и интернета. К обеду все уже заработало.

Но уже в четверг, 21 декабря мобильный оператор проинформировал, какие компенсации получат все абоненты, пострадавшие от хакерской атаки.

В компании отметили, что знают, как важно быть на связи с родными, позвонить на праздники. Поэтому, сотрудники мобильного оператора работали 24\7, чтобы все быстро починить.

Киевстар выразил благодарность клиентам за то, что продолжали поддерживать компанию и верить в них. Всем пострадавшим будет предоставлена следующая компенсация:

  • Всем пользователям отменяется следующая плата за тарифный план;
  • Будет выделено 100 000 000 грн на ВСУ;
  • Абонентам предоплаты, контракта и контрактным абонентам, которые пользуются услугой "Домашний интернет" тарифная плата не будет сниматься в период с 22.12.2023 по 21.01.2024;
  • Бизнес-клиенты получат бесплатно услуги мобильной и фиксированной связи в период с 01.01.2024 по 31.01.2024 года.

Что касается выделения 100 млн. грн на нужды ВСУ, в компании написали на сайте, что чем ближе будет победа Украины, тем меньше шансов, что такие кибератаки произойдут с украинскими компаниями.

Стоит отметить, что хакерскую атаку на Киевстар 12 декабря называют самой мощной, но компании удалось к этому моменту стабилизировать работу.

Ранее портал "Стена" сообщал, что после проблем со связью 20 декабря Киевстар дал ряду абонентов бонусы.

Также мы писали, что стало известно, как абонентам Киевстар после атаки проверить свой счет.

Напоминаем, что Киевстар публиковал инструкцию, что делать, если до сих пор нет мобильной связи.