Нафтогаз опублікував важливу інформацію для клієнтів
Компанія "Нафтогаз", яка обслуговує більшість побутових споживачів в Україні, опублікувала важливу інформацію для своїх клієнтів. На Facebook-сторінці компанії з'явилися деталі.
Компанія зазначила, що робить все для надання абонентам якісного та оперативного сервісу. Якщо клієнтам зручно користуватися онлайн-сервісами, компанія радить користуватися особистим кабінетом на сайті або чат-ботами компанії.
Якщо клієнт віддає перевагу дистанційним сервісам, але не має можливості скористатися інтернетом, він може розв'язувати питання в автоматичному режимі, скориставшись IVR меню.
За його допомогою користувач може дізнатися про стан рахунку та передати показання газового лічильника без необхідності очікування з'єднання з оператором контакт-центру.
На зв'язку з клієнтами у компанії є багатоканальні мобільні лінії:
- 066-300-2-888 (Vodafone),
- 098-300-2-888 (Київстар),
- 093-300-2-888 (Lifecell).
На додаток, працює окремий номер 4647, щоб абоненти могли передавати показники газового лічильника через SMS.
Але якщо абонент вважає за краще особисто відвідувати компанію, тоді в Нафтогазі розмістили інформацію з адресами відділень центрів обслуговування у Кропивницькому та Кіровоградській області.
Клієнтам варто пам'ятати про необхідність передавати показання газового лічильника з 1 по 5 число включно щомісяця.
Це необхідно для того, щоб клієнтам формували коректні показники у квитанціях за комунальну послугу.
Варто зазначити, що тариф для клієнтів буде встановлений на рівні 7,96 грн. за кубометр, він не змінюватиметься до 1 травня 2024 року.
Станом на квітень 2023 року клієнтами компанії є 12,4 млн. українських домогосподарств, що робить її найбільшою газопостачальною компанією в країні.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що українцям розповіли, які тарифи будуть на комунальні послуги з вересня.
Також ми писали, що у Нафтогазі повідомили, що буде з тарифами та опаленням.
Нагадуємо, що газ українцям невдовзі можуть давати за графіком, коли та чому це може статися.
