В Київстар не працюють популярні функції з перевірки балансу
Після масової атаки мережі Київстар абоненти близько тижня могли користуватись послугами мобільного зв'язку. Проте стало відомо, що не всі звичні функції все ще доступні абонентам. Мобільний оператор розіслав SMS повідомлення з відповідною інформацією абонентам, повідомляє "Стіна".
Мова йде про всім відомі комбінації на клавіатурі телефону для перевірки балансу та для перевірки залишку інтернету на рахунках. В інформації говориться, що на жаль зараз неможливо перевірити стан рахунку натисканням комбінації *111# та залишок гігабайт інтернету із використанням комбінації *112#.
Як бути абонентам в такому випадку? У компанії пропонують користуватись додатком "Мій Київстар", через який можна дізнатись про поточний баланс, перевірити стан рахунку, залишок інтернету, SMS, інтернету. Перейти до сервісу "Мій Київстар" можна за посиланням.
"Як перевірити стан рахунку, залишок хвилин, SMS та гігабайтів? Поки ми працюємо над відновленням роботи кодів *111# та *112#, переглядати залишки зручно в Мій Київстар. Уся інформація є на головному екрані. До додатка: mykyivstar.page.link/YwPC", - говориться в повідомленні.
Крім того, відома ситуація, коли шахраї вирішили використати ситуацію з блокуванням оператора, та розпочали обіцяти компенсації постраждалим абонентам мобільного оператора Київстар, кількість яких перевищує 20 мільйонів користувачів.
У своєму заклику до абонентів оператор наголосив на необхідності довіряти тільки офіційній інформації. Однак незабаром абоненти отримали повідомлення, яке стверджувало, що їм не потрібно оплачувати свої тарифи протягом наступного місяця.
Раніше портал "Стіна" писав, що з'явилися нові деталі про масштаби збитків у Київстар внаслідок хакерської атаки.
Нагадаємо, що Київстар офіційно повідомив, які компенсації отримають абоненти та про підтримку для ЗСУ.
До слова, у Київстар дали пораду, як перевірити свій рахунок, якщо стандартна послуга не працює.
