Жінка має заборгованість перед ПриватБанком у розмірі 30 996 гривень. Вона стверджує, що стала жертвою шахраїв. Банк заперечує наявність порушень із його боку. Відповідальність за витік конфіденційної інформації про свою банківську картку вони покладають на клієнтку. Ця інформація міститься у рішенні Ленінського районного суду міста Запоріжжя.

Повідомляється, що в ніч з 9 на 10 березня 2023 року невідома особа втрутилася в роботу "Приват24" та перевела 600 гривень із банківської картки жінки на інший рахунок. Потім 450 гривень було виведено з ощадного рахунку та використано для поповнення телефону.

15 березня 2023 року невідома особа випустила нову банківську картку, оформила та отримала кредит у розмірі 20 000 гривень, 9 519 гривень та 300 гривень відповідно. Жінка повідомила банк про шахрайські дії й попросила заблокувати свою карту. Однак на її рахунку, як і раніше, фігурує заборгованість у розмірі 30 996 гривень.

У ПриватБанку заявили, що перевірка служби безпеки банку не виявила порушень з боку банку, оскільки саме клієнтка розкрила конфіденційні банківські дані стороннім особам, що призвело до їхнього неправомірного збагачення за її рахунок, отже, вона несе відповідальність за завдану шкоду.

Позов жінки було задоволено. Угоди з переказу коштів з її рахунку у розмірі 1054 гривень були визнані незаконними. ПриватБанк був зобов'язаний повернути кошти шляхом відновлення на рахунку.

Згідно з рішенням суду, кредитний договір на суму 31 000 гривень було визнано недійсним. Операцію з видачі нової картки ПриватБанку також було визнано недійсною. ПриватБанк має відновити залишок коштів на рахунку, який існував до операції.

Також у момент здійснення платіжних операцій 10 березня 2023 року та 15 березня 2023 року клієнтка особисто не використовувала свою електронну платіжну картку. Вона не сприяла втраті, незаконному використанню свого персонального ідентифікаційного номера чи іншої інформації.

Раніше ми розповідали про те, що у ПриватБанку можуть блокувати карти біженців: деталі події.

Нагадаємо про те, що в ПриватБанку доступна нова послуга для українців.