23 березня поточного року користувач під ніком Lumbri висловив своє невдоволення діями фінансової установи "ПриватБанк" на спеціалізованому форумі порталу "Мінфін".
За словами клієнтки фінансової установи "ПриватБанк", вона звернулася до ПриватБанку із запитом на перевипуск своєї банківської картки Gold. Проте наступного дня без її відома їй було надано кредитний ліміт у розмірі 10 000 гривень. Крім того, жінка також виявила збільшення боргу за кредитом на 3 777 гривень та зміни у виписках, зроблених заднім числом.
Жінка написала, що прийшла до відділення ПриватБанку до свого банкіра. Під час візиту вони виявили, що фінансова установа "ПриватБанк" подвоїла її 11 грошових платежів, зроблених з її власних коштів, за два дні до надання кредитного ліміту.
Повідомляється, що у фінансовій установі жінці пояснили, що це сталося через заморожування коштів та запити від магазинів. Гроші повернули, але наступного дня знову з'явилася сума боргу в 5 гривень. Після цього жінка закрила кредитний ліміт у фінансовій установі "ПриватБанк" через відсутність довіри до банку та побоювання перед новими незаконними діями.
Також зазначаться, що у фінансовій установі "ПриватБанк" відповіли на скаргу клієнтки та вибачилися перед жінкою за можливі незручності. У ПриватБанку також зазначили, що фахівці фінансової установи вже проводять відповідну перевірку інформації та аналізують ситуацію. За підсумками перевірки представники фінансової установи "ПриватБанк" пообіцяли зв'язатися із жінкою, щоб надати додаткову інформацію.
Раніше ми розповідали, що клієнтам ПриватБанку буде доступна нова послуга: які зміни набувають чинності.
Також повідомлялося, що ПриватБанк заявив про запровадження нових валютних обмежень: із чим можуть зіткнутися клієнти фінансової установи.
